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2024药械企业HCP全渠道营销实践指南.docx

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全渠道营销

药械企业HCP全渠道营销实践指南

医百科技·i医观数智营销研究院——2024年7月——

前言

全渠道(omnichannel)医药营销,是一种综合性的营销策略,旨在以无缝、协调、多渠道的方式与患者和医生互动,以提供更加个性化、有意义的信息和服务。这种方法强调不同渠道之间的协同作用,以增强医生和患者的体验和参与度。从全渠道营销的演变历史看,这一概念最初来源于数字化营销,之后演变为多渠道营销,再到目前的全渠道营销,并受到制药公司的广泛重视。大多数制药公司的营销战略演变路径也与此相仿,从最初依赖于线下销售代表的拜访,到数字化兴起后的线上多渠道

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