消费者购买决策的心理分析.pptx

消费者购买决策的心理分析演讲人：xxx

消费者购买决策概述消费者需求识别与动机分析信息搜集与评估阶段心理分析选择与决策过程中心理变化购买后行为及满意度评价营销策略对消费者心理影响目录contents

消费者购买决策概述01

购买决策定义消费者在购买产品或服务时，从多个可选项中做出选择的过程。决策重要性购买决策直接影响消费者的满意度、品牌忠诚度和市场份额。购买决策定义与重要性

消费者购买决策过程消费者主动搜集有关产品或服务的信息，以便做出决策。信息搜集消费者对搜集到的信息进行评价，形成若干购买方案。方案评价消费者识别自身需求，产生购买动机。需求识别消费者从评价后的方案中选出最优者，做出购买决定。