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DB36T 1608-2022 母婴生活护理员(月嫂)服务质量规范 .pdfVIP

DB36T 1608-2022 母婴生活护理员(月嫂)服务质量规范 .pdf

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ICS03.080.30

CCSA12

DB36

江西省地方标准

DB36/T1608—2021

代替DB36/T793-2014

母婴生活护理员(月嫂)服务质量规范

Motherandbaby’shealthcareworker(maternitymatron)serviceasquality

standards

2022-05-30发布2022-07-01实施

江西省市场监督管理局发布

DB36/T16082022

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务机构2

5母婴生活护理员(月嫂)基本要求4

6母婴生活护理员(月嫂)星级划分5

7母婴生活护理员(月嫂)星级评定规则9

8母婴生活护理员(月嫂)服务机构等级评定10

附录A(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)信息登记表11

附录B(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)客户信息登记表13

附录C(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)服务回访记录表14

附录D(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)客户意见反馈表15

附录E(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)客户投诉处理意见表16

附录F(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)服务合同17

附录G(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)培训合同21

附录H(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)职业道德及行为规范准则22

附录I(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)日常服务23

附录J(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)星级评定证书24

附录K(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)星级评定申请表25

附录L(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)服务机构资质等级划分与评分细则26

I

DB36/T16082022

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》编制。

本文件与DB36/T793-2014相比,除编辑性修改外,主要变化内容如下:

删除的条文有第点中的“服务机构(含相关培训机构)的教师须经江西省家庭服务业

a):3.1.1e)

协会培训,考试合格者颁发全省全行业统一的《江西省母婴生活护理员(月嫂)师资培训合格证书》;

具有相关专业资质的医务人员、院校教师等专家,可凭相关专业资质证书向江西省家庭服务业协会申领

全省全行业统一的《江西省母婴生活护理员(月嫂)师资培训合格证书》;持有《江西省母婴生活护理

员(月嫂)师资培训合格证书》方能

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