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ICS03.080.30
CCSA12
DB36
江西省地方标准
DB36/T1608—2021
代替DB36/T793-2014
母婴生活护理员(月嫂)服务质量规范
Motherandbaby’shealthcareworker(maternitymatron)serviceasquality
standards
2022-05-30发布2022-07-01实施
江西省市场监督管理局发布
DB36/T16082022
—
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4服务机构2
5母婴生活护理员(月嫂)基本要求4
6母婴生活护理员(月嫂)星级划分5
7母婴生活护理员(月嫂)星级评定规则9
8母婴生活护理员(月嫂)服务机构等级评定10
附录A(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)信息登记表11
附录B(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)客户信息登记表13
附录C(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)服务回访记录表14
附录D(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)客户意见反馈表15
附录E(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)客户投诉处理意见表16
附录F(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)服务合同17
附录G(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)培训合同21
附录H(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)职业道德及行为规范准则22
附录I(资料性附录)母婴生活护理员(月嫂)日常服务23
附录J(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)星级评定证书24
附录K(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)星级评定申请表25
附录L(规范性附录)母婴生活护理员(月嫂)服务机构资质等级划分与评分细则26
I
DB36/T16082022
—
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》编制。
本文件与DB36/T793-2014相比,除编辑性修改外,主要变化内容如下:
删除的条文有第点中的“服务机构(含相关培训机构)的教师须经江西省家庭服务业
a):3.1.1e)
协会培训,考试合格者颁发全省全行业统一的《江西省母婴生活护理员(月嫂)师资培训合格证书》;
具有相关专业资质的医务人员、院校教师等专家,可凭相关专业资质证书向江西省家庭服务业协会申领
全省全行业统一的《江西省母婴生活护理员(月嫂)师资培训合格证书》;持有《江西省母婴生活护理
员(月嫂)师资培训合格证书》方能
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