物业综合智慧管理平台解决方案（31页 PPT）.pptx

智慧综合管理平台地产商、物业公司、业主

目录01智慧综合管理平台定义及价值02智慧综合管理平台解决什么

01智慧综合管理平台定义及价值

行业背景房地产行业进入“白银时代”物业管理行业向“综合生活服务升级”“彩生活”上市之后，物业管理行业掀起了规模化发展、进行业务模式创新和技术创新，进行资本运作的浪潮社区O2O、智慧社区等新的业务模式层出不穷，但新的业务模式的发展遇到“天花板”房地产行业的互联网+

智慧综合管理平台定义智慧综合管理平台1、实现集中式、扁平式、精细化的管理模式，减少管理层级，降低运营成本2、通过智能化技术提高物业工作效率，帮助降低人力成本、物料成本等3、创造了物业、业主互动交流的平台，使物业能及时为业主提供所需服务4、帮助社区商家实现线上线下O2O销售模式，从而创造地产、物业、商家、业主共赢的结果

智慧综合管理平台规划第三方硬件商第三方平台商第三方增值服务物业行业服务平台需求物业公司易通支付云平台易通支付通过云平台接入第三方资源形成自有物业行业服务平台整合接入解决方案智慧终端硬件厂商保险公司消费金融银联机构智能停车教育机构新零售….自助缴费智能门禁消费金融贷社区教育代收快递社区娱乐….….整体技术框架

智慧综合管理平台总体框架易通支付云平台智慧综合管理平台资源激活降本增效资源增值创收益认筹售房应用场景场景需求用户：账户：资金：资金归集服务：精准锁客、引流用户预检二类账户支付便捷增值服务用户：账户：资产：资产评估营销：权益、折扣、金融贷款身份证识别卡信息、征信账户信息、征信、锁客身份证识别卡信息、征信账户信息、征信用户预检二类账户资产评估增值服务房产商物业服务方案对外输出增值服务自身管理应用场景物业通社区通社区网移动APP服务方案场景需求智慧停车移动商城投诉建议社区医疗社会养老社区商业社区保险…效果移动办公报修投诉物业服务设备维保业务审批…装修巡检电子商务税票代缴代开相应税票人事考勤社区资讯线上缴费社区门禁…

智慧综合管理平台作用和特点作用1、帮助房产商、物业进一步提升对业主2、便捷小区业主生活，提供丰丰富的3、帮助物业公司增加经济收入特点基于移动互联网，依托于支付，使用便捷，利于普及周边商业服务，解决方案定制销售，前景广阔生活方式的服务质量

构建智慧综合管理平台体现价值1、快速获知公告：如购房者精准人群，停水停电通知，向业主发送吻戏提醒，节日祝福2、业主参与感：拍照报修、投诉建议、表扬3、增值服务：智能停车、家政服务、快递代收发、房屋租赁、装修等服务服务价值社交价值商业价值1、便捷的衣食住行等商业服务：如：订餐、生鲜配送、预约等，并通过线上线下活动及垂直应用不断吸引和提高用户粘性1、小区新鲜事2、业余兴趣活动组织，如钓鱼兴趣、羽毛球组3、增进业主间交流通过社区论坛，活动组织、家教、拼车、二手市场等

智慧综合管理平台服务价值社区消息发布精准推送到每一位业主Community?News物业在线推送社区消息、停水停电、电梯维修等通知。平台立即推送通知到业主手机APP，快速高效、绿色环保；物业帮助政府发布台风天气预报、防火防盗、人口普查等通知；物业帮助市政发布供水供热、道路维修等通知；体现物业每天为业主服务，贴近业主Expresstrust快递托管只要快递员将你的快递送到小区后，可直接交到物业服务平台，将有专人为业主来管理，并及时通过智慧社区平台通知业主来收取快递。从小区到家门，让包裹走好这“最后1公里”优势：1、提高快递公司工作效率，降低成本；2、业主收到快递通知，不用担心物品的安全；3、体现物业为业主服务，让物业、业主关系更融洽；

2、通知物业5、评价报修、投诉4、反馈处理结果1、发布报修、投诉3、物业跟踪处理物业智慧综合管理平台RepairComplaint报修投诉创建报修投诉家庭报修：用电设备、灯泡损坏、漏水漏电等；社区报修：社区道路、路灯、电梯、设备损坏等；服务投诉：社区清洁、保安失职、收费混乱等；报修投诉平台，方便物业记录问题、跟踪反馈，提高服务质量。房屋租赁HousetenancyConvenientinquiry常用电话报警电话、消费维权、银行客服、家电维修电话等智慧综合管理平台服务价值

智慧综合管理平台服务价值将周边教育机构整合到管理平台上，教育机构在线发布教育资源，书画班、钢琴版、英语班、少儿舞蹈班…居民通过APPA在线查找周边教育资源，查看报名优惠，学员反馈，在线预订；居民不再为找社区周边教育学校发愁，解决居民实际问题；远程教育，教育机构作为物业的资源，在线发布教育资源，用户通过APP进入远程教育入口，随时接入教育资源将周边家政公司整合到管理平台中，家政公司在线发布家政服务范围、收费标准、服务时间等；居民通过平台APP预约保姆、护理、清洁