酒店水电维护协议书.pptx

酒店水电维护协议书

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.协议概述

2.水电设施及维护责任

3.维护流程及要求

4.费用承担及支付方式

5.安全及环保要求

6.违约责任

7.协议生效及终止

8.其他

01

协议概述

协议目的

保障设施

确保酒店水电设施安全稳定运行，降低故障发生率，提升客人入住体验。例如，通过定期检查，每年减少10%的维修成本。

提高效率

优化水电维护流程，缩短维修响应时间，提高工作效率。比如，平均维修时间缩短至2小时以内，提升客人满意度。

节约成本

通过科学管理，减少能源浪费，降低运营成本。如，水电消耗量降低5%，每年可为酒店节省约10万元。

协议范围

设施覆盖

协议涵盖酒店内所有水电设施，包括客房、餐厅、会议室等区域的照明、空调、热水器等设备。覆盖面积达10000平方米。

服务内容

服务内容包含设施日常巡检、定期保养、故障维修以及应急抢修等。保障设备完好率不低于95%。

责任范围

协议责任范围涉及设备更换、升级改造以及因维护不当导致的损坏。例如，每年计划更换5%的老旧设备，提升设施整体性能。

协议双方

甲方信息

甲方为酒店业主，全称为XXX酒店管理公司，负责酒店整体运营和管理。公司注册资金1000万元，拥有丰富的酒店管理经验。

乙方信息

乙方为水电维护服务商，全称为XXX水电工程有限公司，专业提供酒店水电维护服务。公司成立10年，服务客户超过500家。

双方代表

甲方代表为XXX，乙方代表为XXX，双方均具备签署协议的合法资格。双方代表已就协议内容达成一致意见。

02

水电设施及维护责任

设施范围

客房设施

包括所有客房内的照明、插座、空调、热水器、卫生间淋浴、马桶等水电设备，共计2000套。

公共区域

涵盖大堂、餐厅、会议室、健身房等公共区域的水电设施，总面积覆盖5000平方米。

后勤设施

涉及酒店后勤部门的供水、供电、污水处理、消防报警等水电系统，共计200个设备点。

维护责任划分

日常巡检

乙方负责对甲方酒店内所有水电设施进行每日巡检，确保设施运行正常，发现问题及时上报。每月巡检覆盖面达90%。

定期保养

乙方根据设备使用情况和维护周期，每季度对重要设备进行一次全面保养，延长设备使用寿命。保养记录需详细记录在案。

故障维修

设施发生故障时，乙方应在接到报修后2小时内响应，并在24小时内完成维修。重大故障需在12小时内恢复服务。

维护周期及标准

巡检周期

每日对客房水电设施进行巡检，每周对公共区域进行一次全面巡检，每月对重要设备进行一次专项检查。巡检记录需保存至少1年。

保养标准

设备保养遵循国家相关标准和行业规范，每季度对空调、电梯等关键设备进行深度保养，确保设备运行效率。保养后需进行性能测试。

维修标准

维修工作遵循“快速、高效、安全”的原则，确保在规定时间内修复故障，修复后设备性能需达到或超过原标准。维修记录需详细记录设备故障原因和维修情况。

03

维护流程及要求

报修流程

报修方式

客人或员工发现水电问题，可通过酒店前台、客房电话或现场报修。报修电话需24小时有人值守，确保及时响应。

报修处理

接到报修后，值班人员需在5分钟内确认问题，并在10分钟内通知乙方维修人员。维修人员应在30分钟内到达现场。

维修确认

维修完成后，乙方需向酒店提供维修报告，包括故障原因、维修措施和设备状态。酒店需在24小时内确认维修结果。

维修流程

现场评估

维修人员到达现场后，首先对故障设备进行现场评估，确认故障原因，并在15分钟内报告维修方案。

配件准备

根据评估结果，及时准备所需配件，确保维修材料齐全，避免二次报修。配件采购需符合行业标准，保证质量。

维修执行

维修人员按照既定方案进行操作，确保维修过程规范，平均维修时间控制在2小时内。维修过程中需保持现场清洁。

验收标准

功能恢复

维修后设备需恢复正常功能，性能指标达到或超过原设计标准。例如，空调制冷量恢复至95%以上。

安全检查

确保维修后的设备安全可靠，无漏电、漏水等安全隐患。进行至少3次安全测试，确保无故障。

清洁维护

维修现场需清理干净，设备外观整洁。同时，对维修人员进行清洁培训，确保维修后环境整洁，不影响客人使用。

04

费用承担及支付方式

费用承担原则

正常维护

日常维护保养费用由乙方承担，包括定期检查、清洁和简单故障排除。年度预算为5万元。

故障维修

因设施自然损耗或非人为因素导致的故障维修费用，由甲方承担。乙方提供详细维修费用清单。

人为损坏

因甲方或其员工不当使用造成的设施损坏，维修费用由甲方全额承担，并赔偿乙方相应损失。

费用支付方式

预付款项

乙方在协议签订后一个月内，甲方需支付乙方年度预付款10万元。

月度结算

日常维护费用按月结算，每月5日前，甲方根据乙方提供的上月费用清单支付当月费用。

大修结算

大修项目完成后