卖家退货免责协议书范本.docxVIP

卖家退货免责协议书范本

一、协议书概述

本协议书旨在明确买卖双方在退货事宜中的权利和义务，确保双方合法权益不受侵害。以下是对本协议书各部分内容的详细说明：

1.协议双方

协议双方为卖家（以下简称“乙方”）与买家（以下简称“甲方”）。甲方为购买乙方商品的消费者，乙方为销售商品的企业或个人。

2.协议目的

本协议的目的是明确退货免责条款，保障双方在退货过程中的权益，减少退货纠纷，提高双方满意度。

3.协议内容

本协议包括退货条件、退货流程、退货责任、违约责任、争议解决等内容。

二、退货条件

1.商品质量问题

（1）商品存在质量问题，如商品损坏、性能故障等。

（2）商品存在与描述不符的情况，如材质、颜色、尺寸等。

2.退货运费承担

（1）因商品质量问题导致的退货，运费由乙方承担。

（2）因商品非质量问题导致的退货，运费由甲方承担。

三、退货流程

1.退货申请

（1）甲方在收到商品后7日内，如发现商品存在质量问题或与描述不符，应立即向乙方提出退货申请。

（2）乙方收到退货申请后，应在1个工作日内审核申请，确认退货资格。

2.退货商品准备

（1）甲方需将商品按照原包装完好无损地退回，并附上退货申请、订单号等相关资料。

（2）乙方在收到退货商品后，应进行验收，确认商品符合退货条件。

3.退货款项处理

（1）经乙方确认退货条件后，应在3个工作日内退还甲方货款。

（2）如退货商品存在损坏或不符合退货条件，乙方有权拒绝退货，并要求甲方承担相应责任。

四、退货责任

1.乙方责任

（1）保证商品质量，确保商品符合描述。

（2）按照约定承担退货运费。

（3）在规定时间内处理退货申请。

2.甲方责任

（1）按照约定时间提出退货申请。

（2）保证退货商品完好无损。

（3）按照约定承担退货运费。

五、违约责任

1.乙方违约责任

（1）如乙方未在规定时间内处理退货申请，应向甲方支付违约金。

（2）如乙方拒绝无理由退货，应退还甲方货款及运费。

2.甲方违约责任

（1）如甲方未在规定时间内提出退货申请，应承担相应责任。

（2）如甲方故意损坏退货商品，应承担相应赔偿责任。

六、争议解决

1.协议双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协议双方协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签名）：_______

乙方（签名）：_______

签订日期：_______年_______月_______日

七、协议变更与解除

1.协议变更

在协议履行期间，如遇国家政策调整、法律法规变化等情况，双方可协商一致变更本协议内容。变更后的协议内容对本双方具有同等法律效力。

2.协议解除

（1）如一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应违约责任。

（2）如因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商解除协议，并免除各自的责任。

八、通知与送达

1.通知

协议双方在履行协议过程中，应通过书面形式相互通知。通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达。

2.送达

（1）以挂号信或特快专递方式送达的，以邮戳为准。

（2）以其他方式送达的，以实际接收日期为准。

九、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签名）：_______

乙方（签名）：_______

签订日期：_______年_______月_______日

附件：

1.退货申请表

2.商品退货运费承担说明

3.争议解决流程图

十、退货申请表

退货申请表

申请日期：_______年_______月_______日

申请人信息：

姓名：________________

联系电话：____________

联系地址：____________

订单信息：

订单号：________________

购买日期：_______年_______月_______日

商品名称：________________

购买数量：________件

购买金额：￥________

退货原因：

□商品质量问题

□商品与描述不符

□其他原因（请说明）：__________________

退货要求：

□全额退款

□部分退款

□商品换购

退货商品状况：

□商品完好无损，未拆封

□商品部分损坏，但仍可使用

□商品已拆封，无法退回

退货商品照片（如有）：__________________

申请人签字：________________

备注：__________________

十一、商品退货运费承担说明