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社会训练能力教程课件;06;01;;沟通技能;培养目标与意义;02;;公众演讲与表达能力培养;;03;;;冲突识别与评估;04;情商（EmotionalQuotient，EQ）是与智商相对应的概念，反映的是一个人管理自我情绪、处理人际关系的能力。
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