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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版办公室耗材专业配送与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1办公耗材种类

2.2配送范围

2.3售后服务内容

3.配送方式及时间

3.1配送方式

3.2配送时间

3.3配送费用

4.售后服务流程

4.1售后服务响应时间

4.2售后服务处理流程

4.3售后服务费用

5.质量保证

5.1耗材质量标准

5.2质量保证期限

5.3质量问题处理

6.价格及支付方式

6.1耗材价格

6.2支付方式

6.3付款期限

7.交货及验收

7.1交货时间

7.2交货地点

7.3验收标准

7.4验收流程

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同变更及解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同解除后的保密义务

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约责任

13.合同附件

13.1附件一：办公耗材清单

13.2附件二：配送费用明细

13.3附件三：售后服务流程图

14.其他约定事项

14.1合同签订日期

14.2合同份数

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：公司

乙方：办公用品有限公司

1.2双方地址

甲方地址：省市区街道号

乙方地址：省市区街道号

1.3双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

第二条合同标的

2.1办公耗材种类

2.1.1办公纸张类：A4纸、复印纸、打印纸等

2.1.2办公文具类：铅笔、钢笔、签字笔、订书机、胶带等

2.1.3办公设备配件：打印机耗材、传真机耗材、复印机耗材等

2.2配送范围

2.2.1甲方所在地的市行政区域范围内

2.2.2配送至甲方指定地点，包括但不限于公司内部各办公区域

2.3售后服务内容

2.3.1耗材质量问题退换货

2.3.2办公设备故障维修

2.3.3耗材使用咨询与技术支持

第三条配送方式及时间

3.1配送方式

3.1.1乙方采用快递配送，保证配送速度及安全

3.1.2乙方提供电子订单跟踪服务，甲方可实时查询配送状态

3.2配送时间

3.2.1乙方承诺在订单确认后2个工作日内完成配送

3.2.2遇特殊情况，配送时间可适当延长，但最长不超过5个工作日

3.3配送费用

3.3.1配送费用由乙方承担，甲方无需支付任何配送费用

3.3.2如因甲方原因导致配送延误，配送费用由甲方承担

第四条售后服务流程

4.1售后服务响应时间

4.1.1乙方在接到甲方售后需求后，确保在1小时内响应

4.1.2对于紧急情况，乙方保证在30分钟内响应

4.2售后服务处理流程

4.2.1乙方接到甲方售后需求后，第一时间进行问题分析

4.2.2根据问题性质，制定解决方案并实施

4.2.3解决方案实施后，向甲方反馈处理结果

4.3售后服务费用

4.3.1乙方提供免费售后服务，不收取任何额外费用

4.3.2如因甲方原因导致售后维修，产生的费用由甲方承担

第五条质量保证

5.1耗材质量标准

5.1.1耗材符合国家标准和行业标准

5.1.2耗材品质优良，无质量问题

5.2质量保证期限

5.2.1耗材质量保证期限为自购买之日起1年

5.2.2办公设备配件质量保证期限为自购买之日起6个月

5.3质量问题处理

5.3.1甲方在质量保证期限内发现质量问题，应立即通知乙方

5.3.2乙方接到通知后，应及时处理并确保问题得到解决

第六条价格及支付方式

6.1耗材价格

6.1.1耗材价格按照双方约定执行，具体价格以订单为准

6.1.2乙方可根据市场情况调整价格，但需提前通知甲方

6.2支付方式

6.2.1甲方采用银行转账方式支付

6.2.2甲方在收到乙方开具的正规发票后5个工作日内支付货款

6.3付款期限

6.3.1甲方在合同签订后10个工作日内支付首笔货款

6.3.2甲方每月支付一次货款，每次支付前一个月的货款

第七条交货及验收

7.1交货