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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能化网络设备维护与IT外包合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.服务内容

2.1网络设备维护

2.1.1网络设备检查与维护

2.1.2网络设备故障排除

2.1.3网络设备升级与优化

2.2IT外包服务

2.2.1系统运维

2.2.2数据备份与恢复

2.2.3安全防护

3.服务标准

3.1网络设备维护标准

3.1.1网络设备巡检周期

3.1.2故障响应时间

3.1.3维护服务质量

3.2IT外包服务标准

3.2.1系统运行稳定性

3.2.2数据安全与保密

3.2.3安全防护措施

4.服务费用

4.1网络设备维护费用

4.2IT外包服务费用

4.3费用支付方式

5.服务期限与续约

5.1服务期限

5.2续约条件

5.3续约流程

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.2服务交付地点

6.3服务交付方式

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：服务明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：保密协议

13.合同签订

13.1签订主体

13.2签订程序

13.3签订日期

14.其他约定

14.1合同份数

14.2合同变更

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

本合同双方为甲方（智能化网络设备维护方）与乙方（IT外包服务方）。鉴于甲方现有的网络设备与IT系统需要专业的维护与外包服务，乙方愿意提供相应的服务。双方经友好协商，达成如下合同。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在智能化网络设备维护与IT外包服务方面的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。

1.3合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为2025年度，自2025年1月1日至2025年12月31日。

2.服务内容

2.1网络设备维护

2.1.1网络设备检查与维护

乙方负责对甲方网络设备进行定期检查，包括路由器、交换机、防火墙等，确保设备正常运行。

2.1.2网络设备故障排除

乙方应在接到故障报告后2小时内响应，并在4小时内解决网络设备故障。

2.1.3网络设备升级与优化

乙方应根据甲方需求，对网络设备进行定期升级和优化，提高网络性能。

2.2IT外包服务

2.2.1系统运维

乙方负责甲方IT系统的日常运维，包括服务器、数据库、网络等，确保系统稳定运行。

2.2.2数据备份与恢复

乙方应每日进行数据备份，确保数据安全，并在数据丢失时提供恢复服务。

2.2.3安全防护

乙方负责甲方IT系统的安全防护，包括病毒防护、入侵检测等，防止安全事件发生。

3.服务标准

3.1网络设备维护标准

3.1.1网络设备巡检周期

乙方每月对甲方网络设备进行一次全面巡检。

3.1.2故障响应时间

乙方在接到故障报告后2小时内响应，4小时内解决。

3.1.3维护服务质量

乙方提供的网络设备维护服务需达到行业平均水平。

3.2IT外包服务标准

3.2.1系统运行稳定性

乙方确保甲方IT系统全年正常运行时间不低于99.9%。