第1章-电子商务基础知识.pptVIP

Welcometo;考证;申报条件：

具备以下条件之一者，可申报助理电子商务师职业资格鉴定：

〔1〕取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕〔结〕业证书者；

〔2〕取得劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业〔专业〕毕业证书者；

〔3〕取得本专业大专以上〔含大专〕毕业证书者。;一、上课方式

理论课

二、课堂要求

三、考核方式

30％平时表现

70％考试成绩

;参考资料-电子商务相关网站;习题——考试大;;第1章电子商务概述;

实例1—网上订购CD〔网站主页见图1-1所示〕

实例2—网上订花〔网站主页见图1-2所示〕

实例3—网上订餐〔网站主页见图1-3所示〕

实例4—网上订票〔网站主页见图1-4所示〕

实例5—网上购物〔网站主页见图1-5所示〕;图1-2中国鲜花专递网主页〔〕;图1-3永和大王网上快餐店主页〔〕;图1-4华夏旅游网站主页〔〕;图1-5青岛海尔集团网站主页〔〕;1.1电子商务根底知识;电子商务概念;缺乏：;;缺乏：;;;1.12EC兴起的背景;;;中国电子商务开展历程;1.1.3电子商务的特点;1.覆盖面广，拥有全球市场

2.全天时营业，大大地增加商机和方便客户

3.减少运营本钱，显著降低收费

4.功能更齐全，效劳更周到

5.使用更灵活，达成交易更方便

6.全面增强企业的竞争力;对于人类社会，电子商务将产生重要的影响：;1.1.4电子商务交易过程;1.1.5电子商务的交易内容;;按参与对象〔主体〕;1)企业对消费者的电子商务〔简称为BtoC、B2C〕

〔BusinesstoConsumer〕

企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，消费者在网上直接订购，类似于零售业。特点是交易次数多，但每次交易量比较少。

B2C电子商务平台的类型:

大型综合购物平台(卓越网、当当网〕

地方性购物平台〔商虎网、长沙购物网〕

其他模式B2C网站〔团购网：100团购、比价网：比比价、

信息网站：之家〕;企业与消费者〔BTOC〕之间的电子商务：

〔1〕社交

电子商务使消???者能通过电子邮件、视频会议和新闻组相互交流

〔2〕个人理财

消费者能使用在线金融效劳工具管理投资和个人理财

〔3〕购置产品和效劳

电子商务向消费者提供了方便的购物方式，消费者能找到减少各种产品和效劳的在线信息;2)企业对企业的电子商务〔简称为BtoB、B2B〕

〔BusinesstoBusiness〕

商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构〔或企业、公司〕使用Internet或各种商务网络向供给商〔企业或公司〕订货和付款。特点是一般都是企业间的大宗贸易，交易次数少，但每次交易量大。

B2B电子商务的分类:

面向中间交易市场的水平B2B电子商务(综合B2B电子商务网站〕

如：阿里巴巴、环球资源网、慧聪网

面向实体企业的垂直B2B电子商务〔垂直B2B电子商务网站〕

如中国化工网、全球纺织网

;企业间〔B2B〕的电子商务：

〔1〕供给商管理

企业间电子商务应用可帮助企业减少供给商的数量，这些应用可以

降低订单处理本钱、缩短处理周期、减少处理人员并同时提高处理

的订单数量，加强业务伙伴关系

〔2〕存货管理

企业还可以确认所传输的文件，以确保文件为对方收到，从而提高

审计能力

〔3〕配送管理

企业间电子商务应用简化了运输单证的传送，如提货单、采购订

单、提前运输通知单和载货单等

〔4〕渠道管理

企业间电子商务应用可快速将经营信息传递给贸易伙伴

〔5〕结算管理

企业间电子商务应用可将企业与供给商和分销商连接起来，使结算

能以电子方式发送和接收。电子结算减少了单证错误，提高了企业

处理发票的速度，并且降低了交易费用;3)企业对政府的电子商务〔简称为BtoG、B2G〕

〔BusinesstoGovernment〕

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