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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度电子产品售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务范围与内容

2.1服务产品类型

2.2服务项目

2.3服务期限

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2服务时效要求

3.3服务人员资质要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.保修期限与条件

5.1保修期限

5.2保修条件

5.3保修范围

6.故障处理流程

6.1故障报告

6.2故障诊断

6.3故障维修

6.4故障验收

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：服务产品清单

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：其他相关文件

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同变更与解除程序

13.合同解除后的处理

13.1费用结算

13.2资产返还

13.3其他相关事宜

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：___________

乙方：___________

1.2合同双方地址

甲方地址：___________

乙方地址：___________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：___________

乙方联系方式：___________

2.服务范围与内容

2.1服务产品类型

2.2服务项目

（1）产品保修期内发生的非人为损坏的维修服务；

（2）产品保修期外的维修服务；

（3）产品技术咨询与指导；

（4）产品更换零部件的供应；

2.3服务期限

本合同服务期限自___________起至___________止。

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到甲方产品说明书规定的质量标准，确保维修后的产品性能符合原设计要求。

3.2服务时效要求

（1）保修期内产品出现故障，乙方应在收到故障报告后___________个工作日内完成维修或更换；

（2）保修期外产品出现故障，乙方应在收到故障报告后___________个工作日内完成维修或更换。

3.3服务人员资质要求

（1）具备相关电子产品维修资格证书；

（3）熟悉甲方产品性能及维修技术。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币___________元整。

4.2费用支付方式

（1）甲方应在本合同签订后___________个工作日内支付首期费用人民币___________元；

（2）后续费用根据实际维修情况按月支付，每月支付人民币___________元。

4.3费用支付时间

甲方应按照约定的支付方式，在每月___________日前支付当月服务费用。

5.保修期限与条件

5.1保修期限

本合同产品保修期限为___________个月。

5.2保修条件

（1）产品在正常使用过程中，非人为损坏造成的故障；

（2）产品在保修期内，乙方提供的服务；

（3）产品在保修期内，乙方提供的零部件。

5.3保修范围

（1）产品保修期内发生的非人为损坏的维修服务；

（2）产品保修期外发生的非人为损坏的维修服务；

（3）产品更换零部件的供应。

6.故障处理流程

6.1故障报告

甲方发现产品故障后，应在___________小时内向乙方报告，并详细描述故障现象及发生时间。

6.2故障诊断

乙方收到故障报告后，应在___________小时内对产品进行诊断，确定故障原因。

6.3故障维修

乙方根据故障诊断结果，对产品进行维修，维修过程中应确保维修质量。

6.4故障验收

维修完成后，甲方应对维修后的产品进行验收，确认产品已恢复正常使用。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照约定的服务标准与要求提供服务的；

（2）乙方未按照约定的服务时效完成维修或更换的；

（3）乙方未按照约定的支付方式或时间收取费用的；

（4）乙