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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度保健品售后服务外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1保健品售后服务外包内容

2.2服务外包期限

2.3服务外包区域

3.服务内容及标准

3.1服务内容描述

3.2服务质量标准

3.3服务响应时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

4.2服务费用支付时间

4.3支付方式及手续

5.服务交付及验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收时间及程序

6.违约责任

6.1违约情形及责任

6.2违约赔偿及处理

6.3违约通知及处理

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密义务的责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止的程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同生效日期

11.合同附件

11.1合同附件清单

11.2合同附件内容

12.其他约定事项

12.1其他约定事项内容

12.2其他约定事项效力

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署方式

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：保健品有限公司

乙方：YYYY服务外包公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1保健品售后服务外包内容

乙方负责甲方所有保健品产品的售后服务，包括但不限于产品咨询、使用指导、维修保养、问题解决等。

2.2服务外包期限

本合同服务外包期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.3服务外包区域

乙方负责全国范围内的保健品售后服务工作。

3.服务内容及标准

3.1服务内容描述

乙方需按照甲方提供的《保健品售后服务规范》执行，确保服务质量。

3.2服务质量标准

3.3服务响应时间

乙方需在接到客户服务请求后2小时内给予响应。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

本合同服务费用按月结算，以乙方实际完成的服务工作量为准，根据《保健品售后服务收费标准》计算。

4.2服务费用支付时间

甲方应在每月5日前支付乙方上月服务费用。

4.3支付方式及手续

甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用，具体手续按照甲方财务规定办理。

5.服务交付及验收

5.1服务交付方式

乙方通过电话、邮件、短信等通讯方式向甲方提供售后服务。

5.2服务验收标准

甲方根据《保健品售后服务规范》对乙方提供的服务进行验收。

5.3验收时间及程序

甲方在收到乙方提供的服务后3个工作日内完成验收，并将验收结果反馈给乙方。

6.违约责任

6.1违约情形及责任

如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。

6.2违约赔偿及处理

如乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失金额的2倍。

6.3违约通知及处理

如甲方发现乙方违约，应在违约行为发生后3个工作日内书面通知乙方，乙方应在收到通知后5个工作日内采取纠正措施。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1甲方有权在乙方严重违约的情况下解除合同，包括但不限于服务质量不达标、服务费用拖欠等。

8.1.2乙方有权在甲方严重违约的情况下解除合同，包括但不限于未按时支付服务费用、未履行合同约定的保密义务等。

8.2合同终止条件

8.2.1合同期满，双方均未提出续约要求，合同自然终止。

8.2.2经双方协商一致，决定终止合同。

8.3合同解除与终止的程序

8.3.1解除或终止合同，任何一方均应提前30日以书面形式通知对方。

8.3.2收到解除或终止合同通知后，双方应立即停止履行合同约定的义务。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

如双方同意，争议也可提交仲裁委员会仲裁。

9.3争议解决程序

争议解决机构应按照其相关规定和程序进行。

10.合同生效与终止

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