《评估演讲》课件.pptVIP

评估演讲：让反馈更有价值;课程目标与收获;什么是评估演讲;评估演讲的重要性;评估演讲的基本原则;CRC评估法则介绍;赞美优点（Commend）;建议改进（Recommend）;继续鼓励（Continue）;评估演讲的角色定位;作为评估人的责任;专业评估人的素养要求;评估演讲的时间控制;评估的关注点：内容;评估的关注点：结构;评估的关注点：表达;评估的关注点：肢体语言;评估的关注点：视觉辅助;评估的关注点：时间控制;积极反馈的重要性;如何给出建设性意见;避免贬低和否定;使用三明治法则;三明治法则示例;评估语言的选择;评估用语推荐清单;评估用语禁忌清单;数据支持的重要性;如何做到客观公正;评估的逻辑性;评估的完整性;评估的针对性;常见评估误区;如何避免主观偏见;如何处理分歧意见;评估反馈的形式;书面评估的要点;口头评估的技巧;即时评估VS延迟评估;评估环节的互动技巧;提问的艺术;回应质疑的方法;评估中的情绪管理;处理负面反应的技巧;建立评估信任关系;评估后的跟进工作;评估记录的重要性;评估档案的建立;评估效果的测量;典型案例分析一;典型案例分析二;典型案例分析三;评估演讲常见问题;问题解决方案;自我评估的方法;建立个人评估体系;评估能力提升途径;实战演练指南;评估演讲核对清单;总结：成为优秀评估者