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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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二零二五年度云计算基础设施运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务范围与内容

2.1云计算基础设施概述

2.2运维服务具体内容

2.3服务级别协议（SLA）

3.服务期限与生效条件

3.1服务期限

3.2合同生效条件

3.3合同终止条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3付款时间及期限

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程

6.服务质量保证

6.1质量保证措施

6.2故障响应时间

6.3服务优化与改进

7.数据安全与隐私保护

7.1数据安全政策

7.2隐私保护措施

7.3数据备份与恢复

8.人员管理与培训

8.1人员资质要求

8.2培训计划与实施

8.3人员变动通知

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿计算

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除通知

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务级别协议（SLA）

12.3附件三：保密协议

12.4附件四：其他相关文件

13.合同解除后的处理

13.1服务交付与验收

13.2费用结算

13.3知识产权归属

14.其他约定事项

14.1合同生效日期

14.2合同份数

14.3合同语言

14.4合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：科技有限公司

1.1.2乙方：YY云计算有限公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5555

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx6666

第二条服务范围与内容

2.1云计算基础设施概述

2.1.1甲方拥有并运营的云计算基础设施包括：服务器、存储、网络设备等。

2.1.2乙方负责对甲方云计算基础设施进行日常运维服务。

2.2运维服务具体内容

2.2.1确保云计算基础设施的稳定运行，保障甲方业务的连续性。

2.2.2定期对云计算基础设施进行巡检、维护和优化。

2.2.3及时处理云计算基础设施的故障，保障甲方业务的正常运行。

2.2.4提供技术支持，包括但不限于故障排查、性能优化、安全防护等。

2.3服务级别协议（SLA）

2.3.1乙方承诺在正常情况下，确保云计算基础设施的可用性不低于99.9%。

2.3.2乙方承诺在故障发生后，响应时间不超过30分钟，解决时间不超过4小时。

第三条服务期限与生效条件

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为自2025年1月1日至2025年12月31日。

3.2合同生效条件

3.2.1双方签署本合同。

3.2.2甲方支付首期服务费用。

3.3合同终止条件

3.3.1本合同服务期限届满。

3.3.2双方协商一致解除本合同。

3.3.3发生不可抗力事件。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1甲方需按月支付运维服务费用，每月费用为人民币10万元。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应于每月5日前支付当月服务费用。

4.2.2支付方式：银行转账。

4.3付款时间及期限

4.3.1甲方应在约定的付款时间内支付服务费用。

4.3.2逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。

第五条服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.1.1乙方通过远程方式进行服务交付。

5.2服务验收标准

5.2.1甲方应在乙方提供服务后，对服务进行验收。

5.2.2验收标准：符合双方约定的服务级别协议（SLA）。

5.3验收流程

5.3.1甲方在收到乙方服务后，应在3个工作日内进行验收。

5.3.2甲方验收不合格，乙方应在接到通知后2个工作日内进行整改。

第六条服务质量保证

6.1质量保证措施

6.1.1乙方配备专业的运维团队，负责云计算基础设施的运维工作。

6.1.2乙方定期对运维团队进行培训，提高服务质量。

6.2故障响应时间

6.2.1乙方在接到故障报告