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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版SAP系统升级与维护服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议背景

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2解释原则

3.协议双方

3.1协议甲方

3.2协议乙方

3.3双方权利与义务

4.服务内容

4.1升级服务

4.2维护服务

4.3技术支持

4.4培训服务

5.协议期限

5.1协议生效日期

5.2协议期限

5.3协议终止

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用调整

7.服务交付

7.1服务交付时间

7.2服务交付地点

7.3服务交付方式

8.服务质量

8.1质量标准

8.2质量控制

8.3质量反馈

9.数据安全与保密

9.1数据安全

9.2保密义务

9.3知识产权

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.协议变更与解除

13.1协议变更

13.2协议解除

14.其他

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议背景

本协议签订前，甲方已使用乙方提供的SAP系统，现因业务发展需要，甲方决定对现有SAP系统进行升级，并与乙方达成一致，共同签订本协议。

1.2协议目的

本协议旨在明确双方在SAP系统升级与维护服务过程中的权利、义务和责任，确保SAP系统的稳定运行和业务发展。

1.3协议适用范围

本协议适用于甲方在SAP系统升级与维护服务期间，与乙方之间发生的所有相关事宜。

第二条定义与解释

2.1术语定义

（1）SAP系统：指由乙方提供的SAP企业资源计划系统及相关软件。

（2）升级：指对现有SAP系统进行功能、性能、安全性等方面的改进和提升。

（3）维护：指对SAP系统进行日常巡检、故障排除、性能优化等工作。

（4）技术支持：指乙方为甲方提供的远程或现场技术援助服务。

（5）培训服务：指乙方为甲方提供的SAP系统操作、维护等相关培训。

2.2解释原则

本协议的解释应遵循公平、公正、诚实信用的原则，并参照相关法律法规和行业惯例。

第三条协议双方

3.1协议甲方

甲方名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

3.2协议乙方

乙方名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

3.3双方权利与义务

（1）甲方权利与义务：

1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供SAP系统升级与维护服务。

2.甲方应按时支付乙方服务费用。

3.甲方应配合乙方进行系统升级与维护工作。

（2）乙方权利与义务：

1.乙方有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。

2.乙方应按照协议约定提供SAP系统升级与维护服务。

3.乙方应确保提供的服务符合约定的质量标准。

第四条服务内容

4.1升级服务

（1）根据甲方需求，制定升级方案。

（2）安装、配置升级后的SAP系统。

（3）对升级后的系统进行测试和验证。

4.2维护服务

（1）对SAP系统进行日常巡检。

（2）处理SAP系统故障。

（3）优化SAP系统性能。

4.3技术支持

（1）远程技术援助。

（2）现场技术援助。

4.4培训服务

（1）SAP系统操作培训。

（2）SAP系统维护培训。

第五条协议期限

5.1协议生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

5.2协议期限

本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。

5.3协议终止

（1）协议期满自动终止。

（2）协议任何一方在协议期限内出现违约行为，另一方有权解除协议。

第六条服务费用

6.1费用构成

（1）SAP系统升级费用。

（2）SAP系统维护费用。

（3）技术支持费用。

（4）培训服务费用。

6.2费用支付方式

甲方应按照协议约定的时间和方式支付乙方服务费用。

6.3费用调整

如遇国家政策调整或市场价格波动，双方可协商调整服务费用。

第七条服务