2025年度定制化MyOracleSupport运维解决方案合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度定制化MyOracleSupport运维解决方案合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景与目的

2.1项目背景

2.2合同目的

3.运维服务内容

3.1服务范围

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务交付及验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准

6.3验收流程

7.运维人员与支持

7.1运维人员资质要求

7.2技术支持响应时间

7.3技术支持服务范围

8.运维数据与安全

8.1数据保密要求

8.2数据备份与恢复

8.3系统安全措施

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1不可抗力条款

13.2合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人签字

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方：[服务方全称]

1.1.2受服务方：[受服务方全称]

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：[服务方详细地址]

1.2.2受服务方地址：[受服务方详细地址]

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系人：[联系人姓名]

1.3.2服务方联系电话：[联系电话]

1.3.3受服务方联系人：[联系人姓名]

1.3.4受服务方联系电话：[联系电话]

2.合同签订背景与目的

2.1项目背景

2.1.1受服务方为了提高信息技术基础设施的稳定性和安全性，决定采用定制化的运维解决方案。

2.1.2服务方具备专业的运维能力，愿意为受服务方提供MyOracleSupport运维服务。

2.2合同目的

2.2.1通过本合同，双方明确约定运维服务的内容、期限、费用等事项。

2.2.2确保受服务方的信息技术基础设施稳定运行，提升工作效率。

3.运维服务内容

3.1服务范围

3.1.1对受服务方的Oracle数据库进行日常监控、维护和故障排除。

3.1.2对受服务方的Oracle应用程序进行性能优化、故障排除和升级。

3.1.3提供应急响应服务，确保受服务方在遇到重大故障时能够及时得到解决。

3.2服务内容

3.2.1定期对Oracle数据库进行备份和恢复测试。

3.2.2定期进行性能监控和分析，提供优化建议。

3.2.3及时处理故障，确保系统稳定运行。

3.3服务标准

3.3.1服务方应按照Oracle官方文档和最佳实践进行运维操作。

3.3.2服务方应保证故障响应时间不超过4小时。

3.3.3服务方应确保系统可用性达到99.9%。

4.服务期限

4.1服务起始日期：[起始日期]

4.2服务结束日期：[结束日期]

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：[金额]

5.2费用支付方式

5.2.1受服务方在合同签订后，支付首期服务费用。

5.2.2服务方在每月月底前提供服务费用发票，受服务方在收到发票后15个工作日内支付当月服务费用。

5.3费用支付时间

6.服务交付及验收

6.1服务交付方式

6.1.1服务方通过远程连接对受服务方系统进行运维。