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用后勤维修工作总结范文

用后勤修理工作总结范文篇1

公寓管理中心20xx年在后勤服务总公司三服务、两育人的服务宗旨指导下，严格遵循讲政治、懂经营、会管理的经营理念，通过全体员工创新务实的工作，精彩的完成本年度的各项任务，为公寓中心再进展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下：

一、送老，迎新同学工作顺当交接

公寓中心在同学工作中，坚持以同学为本，始终以用我们百倍的努力，换你非常的满足为动身点，仔细做好同学的管理和服务工作。

针对20xx届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生领导小组，加强领导，明确责任，分工协作。6月5日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生同学寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求进展的同学制造了清馨的环境，拉近同学与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《20xx届毕业生退宿须知》，使同学准时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺当进行。

6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展全天候服务活动，准时解决毕业生遇到的各种困难。通过乐观仔细的工作态度，热忱周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺当的离校，也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。

迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给同学和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有方案，有目的，有预备的做好迎新前期工作。假期期间组织修理人员对公寓内设备设施进行修理，组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保同学的身体健康，并将每位新生行李配于柜中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢快氛围；针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设询问台，专人接待报到同学及家长。

本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），专升本581人（松北：444人，江南：137人），讨论生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院同学22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心热忱、周到的服务，饱满工作态度，精彩的完成了迎新工作。

二、规范服务、提高质量

公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。所以同学公寓在努力提高员工素养的同时，还乐观主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工高校习，正是工学师鉴，取其精华，通过理论学习，实践探究，我们制定一套符合师大公寓进展的工作规范准则，如《管理员工作流程》、《迎宾员工作流程》、《服务员工作流程》，保证服务工作划一管理，也充分保证服务质量。

为进一步全面落实服务规范化，我们组织员工进行十字文明用语和业务水平学问等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位学问竞赛与现场模拟督导同学寝室的考核，此活动既提高管理人员业务水平，也加强管理人员规范用语，在工作中起到传、帮、带作用，公寓中心的全体员工都在乐观的讲文明用语，实行微笑服务逐步完善规范用语。

随着时代的进展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善进展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位规范公寓交接班例会评比活动，突破公寓中心只讲服务，不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例会内容，无不推动公寓中心规范化建设向前进展。

三、建章、建制的平安工作

平安工作长抓不懈，公寓的平安工作是学校平安工作的重要组成部分，我们在工作中始终本着平安就是效益，平安就是幸福的平安管理理念逐一落实平安防范工作。公寓中心从公寓内消防平安，同学平安直到员工劳动平安都建立完整的平安制度体系。

平安制度建立：

公寓中心与下级部门签定平安管理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓服务人员签定平安责任状，公寓管理人员与同学签定平安责任状，层层下设实行分区、分片、分组式管理，增加同学管理人员与同学的平安意识，保证同学人身、财产平安。

同学公寓制定《平安防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急抢救预案》，公寓内配制消防栓、灭火器，制定平安保卫制度，明确公寓内平安防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要检查同学寝室平安事项，准时发觉问题准时解决，使20xx年松北校区无一起同学公寓火灾现象发生。9月