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华润三九数字化转型对企业绩效影响研究

摘要

医药企业的商业模式和战略路径在当今经济环境的影响下遭遇了较大冲击，尽

管互联网技术为医药行业带来了变革和进步，但仍有一部分制药企业在追求创新发

展时面临一系列难题，如新药研发缺乏数字化技术的支持、制药数据的安全存储问

题以及制药企业对于服务型平台构建的不足等。因此，众多企业，特别是传统制药

企业，视数字化转型为应对困局、寻求突破的关键策略。通过实施数字化转型，企

业能够提升运营管理效率、优化资源配置，在降低成本的同时提升经济效益，从而

在激烈的市场竞争格局中获得竞争优势。然而，在实际操作中，制药企业往往面临

数字化核心能力的短板，这就要求企业有效整合内部资源和协调外部力量，强化商

业板块与工业板块之间的联动，从而构建适应新时代要求的新型制药价值链生态系

统。

鉴于上述情况，对华润三九数字化转型与企业绩效的关系进行深入研究，本文

选取医药行业代表性企业——华润三九企业作为研究对象，遵循“提出问题—分析

问题—解决问题”的逻辑框架，通过对数字化转型重要事件以及因果关系深入探讨

华润三九数字化转型的发展过程。本文分为三大部分，第一部分是相关文献回顾与

理论基础，主要是介绍了论文背景与行文框架，再结合相关文献和理论对企业数字

化转型与绩效进行总结。第二部分是案例分析，对医药行业现状和华润三九数字化

转型发展状况进行详细介绍，本文从供应链数字化、服务数字化、营销数字化、智

能制造四个方面总结了华润三九数字化转型的成果。接着从内部原因和外部原因两

个方面来分析华润三九数字化转型的动因：医药行业的竞争、响应政府的政策号召、

公司发展的需要等。第三部分是绩效结果的分析。一方面，从资本市场、研发创新、

人力资源等角度来分析数字化转型对非财务绩效带来的影响；另一方面，将转型前

后的财务绩效与云南白药以及行业均值作对比，运用熵值法对华润三九的财务绩效

进行综合评价，以此来分析数字化转型对企业绩效带来的影响。

最终得出以下结论：数字化转型对华润三九的企业绩效有一定的改善作用。具

体来说，企业通过打造智能制造工厂，提高了生产效率和管理水平，增强了自身的

市场竞争力；企业利用大数据管理，对顾客消费需求进行深度分析，通过提高客户

满意度来拓宽市场，进而增加了产品销售收入。此外，华润三九通过实现供应链各

环节的自动化和集成，有效减少了人力资源和物理资源的消耗。通过华润三九数字

化转型经验可以得出：医药企业应结合自身实际情况来制定转型战略，进行数字化

转型合作，不仅要加强数字化服务商作用，支持数字化人才招引培训，还要将数字

创新与资本运作相融合，基于大数据的洞察和分析结果，迎合消费者的需求。

关键词：数字化转型；熵值法；企业绩效；制药企业

I

ResearchontheimpactofChinaResourcesSanjiu

MedicalPharmaceuticaldigitaltransformationon

enterpriseperformance

Abstract

Thebusinessmodelanddevelopmentpathofenterpriseshavebeengreatlyim

pactedbythesocialdevelopmentandtheeconomicimpactoftheCOVID-19epide

mic.AlthoughthedevelopmentoftheInternethaspromotedthereformandprogre

ssofthepharmaceuticalindustry,somepharmaceuticalenterprisesstillfacesomep

roblemswhenseekingnewdevelopmentandtransformation.Forexample,newdrug

researchanddevelopmentlacksdigitaltechnicalsupport,pharmaceuticaldatastora

gesecurity,andpharma