二零二五年XX品牌软件产品续费与技术支持协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年品牌软件产品续费与技术支持协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释规则

2.合同双方

2.1甲方法定代表人或授权代表

2.2乙方法定代表人或授权代表

3.软件产品续费

3.1续费范围

3.2续费费用

3.3续费期限

4.技术支持

4.1技术支持范围

4.2技术支持方式

4.3技术支持响应时间

5.服务内容

5.1软件产品更新

5.2技术咨询与培训

5.3故障排除与修复

6.服务期限

6.1软件产品续费期限

6.2技术支持期限

7.服务费用

7.1续费费用支付方式

7.2技术支持费用支付方式

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：软件产品续费明细

13.2附件二：技术支持服务明细

14.其他

14.1合同修改

14.2合同解除后的处理

14.3合同解除后的保密义务

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“软件产品”指品牌软件，包括但不限于应用程序、服务、文档等。

1.1.2“续费”指客户按照本合同约定，向乙方支付的费用，以维持软件产品的使用权。

1.1.3“技术支持”指乙方为客户提供的技术咨询服务、软件升级、故障排除等服务。

1.1.4“保密信息”指本合同中未公开的、对双方有商业价值的任何信息。

1.2解释规则

1.2.1本合同中的术语和定义如有歧义，应按照行业惯例进行解释。

1.2.2本合同未尽事宜，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.合同双方

2.1甲方法定代表人或授权代表：，职务：总经理

2.2乙方法定代表人或授权代表：，职务：技术支持部经理

3.软件产品续费

3.1续费范围

3.1.1本合同续费范围包括但不限于软件产品的使用权、技术支持服务。

3.1.2续费范围不包括软件产品的升级、定制开发等额外服务。

3.2续费费用

3.2.1续费费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

3.2.2续费费用应在合同签订后十个工作日内支付。

3.3续费期限

3.3.1续费期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.3.2本合同续费期限届满后，如客户未提出续费申请，视为放弃续费。

4.技术支持

4.1技术支持范围

4.1.1技术支持范围包括软件产品的使用、安装、升级、故障排除等方面。

4.1.2技术支持不包括硬件设备、网络环境等方面的支持。

4.2技术支持方式

4.2.1技术支持方式包括电话、电子邮件、远程协助等。

4.2.2乙方应在接到客户技术支持请求后，尽快响应并提供必要的支持。

4.3技术支持响应时间

4.3.1乙方承诺在接到客户技术支持请求后，24小时内提供初步响应。

4.3.2乙方应在72小时内提供详细解决方案。

5.服务内容

5.1软件产品更新

5.1.1乙方应根据软件行业发展情况，及时为甲方提供软件产品更新。

5.1.2更新内容应包括但不限于功能改进、性能优化、安全修复等。

5.2技术咨询与培训

5.2.1乙方应为客户提供必要的技术咨询，包括软件使用、操作、维护等方面。

5.2.2乙方应定期举办培训课程，帮助甲方提高软件使用效率。

5.3故障排除与修复

5.3.1乙方应在接到甲方故障报告后，尽快进行故障排除。

5.3.2乙方应在故障排除后，向甲方提供故障分析报告。

6.服务期限

6.1软件产品续费期限

6.1.1软件产品续费期限为一年，自合同生效之日起计算。

6.1.2本合同续费期限届满后，如客户未提出续费申请，视为放弃续费。

6.2技术支持期限

6.2.1技术支持期限与软件产品续费期限相同。

6.2.2技术支持期限届满后，甲方仍需使用技术支持服务，应另行签订技术支持服务协议。

8.保密条款

8.1保密信息

8.1.1保密信息包括但不限于技术秘密、经营信息、客户信息、合同内容等。

8.1.2双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方保密信息负有保密义务。

8.2保密义务

8.2.1双方未经对方同意，不得以任何形式泄露、披露或使用对