2024年智能工厂弱电系统运行维护与优化合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年智能工厂弱电系统运行维护与优化合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1合同标的概述

2.2弱电系统运行维护范围

2.3系统优化目标

3.运行维护服务内容

3.1系统监控与维护

3.2故障排除与修复

3.3定期检查与保养

3.4系统升级与改造

4.服务期限与时间安排

4.1合同服务期限

4.2服务时间安排

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2质量保证措施

6.人员配置与资质要求

6.1人员配置

6.2人员资质要求

7.费用及支付方式

7.1服务费用

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：技术规范

13.3附件三：人员资质证明

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：智能工厂A有限公司

1.1.2乙方：智能工厂B科技有限公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5678

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同标的及范围

2.1合同标的概述

本合同标的为甲方智能工厂的弱电系统运行维护与优化服务。

2.2弱电系统运行维护范围

2.2.1系统监控：实时监控系统运行状态，包括但不限于网络、服务器、数据库等。

2.2.2故障排除：及时响应故障报告，进行故障排查和修复。

2.2.3定期检查：定期对系统进行全面的检查，确保系统稳定运行。

2.3系统优化目标

2.3.1提高系统运行效率

2.3.2降低系统故障率

2.3.3提升系统安全性

3.运行维护服务内容

3.1系统监控与维护

3.1.1乙方负责实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。

3.1.2乙方需在发现系统异常时及时通知甲方，并采取措施进行处理。

3.2故障排除与修复

3.2.1乙方接到故障报告后，应在2小时内到达现场，进行故障排查和修复。

3.2.2乙方需在故障修复后向甲方提交修复报告，内容包括故障原因、修复措施及修复效果。

3.3定期检查与保养

3.3.1乙方每月对系统进行一次全面检查，检查内容包括但不限于硬件设备、软件系统、网络环境等。

3.3.2乙方需在检查结束后向甲方提交检查报告，内容包括检查项目、检查结果及建议。

3.4系统升级与改造

3.4.1乙方根据甲方需求，对系统进行升级与改造，提高系统性能。

3.4.2乙方需在升级改造完成后向甲方提交验收报告，内容包括改造内容、验收结果及建议。

4.服务期限与时间安排

4.1合同服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

4.2服务时间安排

乙方需在正常工作时间内提供运行维护服务，工作时间具体为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.1.1系统运行稳定，故障率低于2%。

5.1.2故障修复时间不超过2小时。

5.1.3系统升级与改造需满足甲方需求，并保证系统正常运行。

6.人员配置与资质要求

6.1人员配置

乙方需派遣具备相关资质的专业技术人员负责本合同项目的运行维护工作。

6.2人员资质要求

6.2.1具备计算机相关专业学历。

6.2.2具有弱电系统运行维护相关工作经验，不少于3年。

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.1.1双方在本合同签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。

8.1.2任何一方在合同履行过程中获取的涉及对方财务、经营、技术等方面的非公开信息。

8.2保密义务

8.2.1双方对本合同项下保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2.2双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丢失。