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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版企业IT基础设施运维服务销售合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释原则

2.合同主体

2.1服务方

2.2客户方

2.3合同签订地点

3.服务内容

3.1运维服务范围

3.2运维服务标准

3.3运维服务时间

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务交付地点

6.运维服务支持

6.1技术支持

6.2故障响应

6.3故障处理

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2服务质量监督

7.3服务质量改进

8.运维服务变更

8.1变更请求

8.2变更审批

8.3变更实施

9.运维服务终止

9.1终止条件

9.2终止程序

9.3终止费用

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

11.保密条款

11.1保密义务

11.2保密例外

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.合同生效与期限

13.1合同生效条件

13.2合同期限

14.其他

14.1通知

14.2合同附件

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“服务方”指提供IT基础设施运维服务的公司。

1.1.2“客户方”指接受并使用服务方提供的IT基础设施运维服务的公司。

1.1.3“运维服务”指服务方根据合同约定，对客户方的IT基础设施进行监控、维护、故障排除和性能优化等服务。

1.1.4“IT基础设施”指客户方的计算机硬件、网络设备、服务器、存储设备等。

1.1.5“服务标准”指服务方在提供运维服务过程中应达到的质量和效率标准。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同以中文文本为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。

1.2.2本合同条款如与法律法规相冲突，以法律法规为准。

2.合同主体

2.1服务方

2.1.1服务方全称：[服务方全称]

2.1.2服务方地址：[服务方地址]

2.1.3服务方法定代表人：[服务方法定代表人]

2.2客户方

2.2.1客户方全称：[客户方全称]

2.2.2客户方地址：[客户方地址]

2.2.3客户方法定代表人：[客户方法定代表人]

2.3合同签订地点

合同签订地点为：[合同签订地点]

3.服务内容

3.1运维服务范围

3.1.1服务方负责对客户方的IT基础设施进行日常监控、维护、故障排除和性能优化。

3.1.2服务方负责对客户方的IT基础设施进行定期检查，确保其正常运行。

3.1.3服务方负责对客户方的IT基础设施进行升级和更新。

3.2运维服务标准

3.2.1服务方应确保IT基础设施的可用性不低于99.9%。

3.2.2服务方应在接到故障报告后的[故障响应时间]小时内进行响应。

3.2.3服务方应在故障解决后的[故障解决时间]小时内通知客户方。

3.3运维服务时间

3.3.1运维服务时间为每周7天，每天24小时。

3.3.2服务方在法定节假日和休息日提供紧急故障处理服务。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币[费用总额]元。

4.2费用支付方式

4.2.1客户方应按照本合同约定的支付方式进行支付。

4.2.2客户方应在服务开始后的[支付周期]内支付相应费用。

4.3费用支付时间

4.3.1客户方应在每月[支付日]前支付当月费用。

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.1.1服务方通过远程方式提供运维服务。