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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版小区物业服务质量评价与反馈合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2物业服务企业地址

1.3物业服务企业法定代表人

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会地址

1.6业主委员会负责人

2.合同标的及服务内容

2.1物业服务项目范围

2.2物业服务标准

2.3物业服务期限

3.物业服务费用

3.1物业服务收费标准

3.2物业服务费用支付方式

3.3物业服务费用结算时间

4.物业服务质量评价

4.1评价标准

4.2评价方法

4.3评价结果运用

5.物业服务反馈机制

5.1反馈渠道

5.2反馈处理流程

5.3反馈处理时限

6.物业服务纠纷解决

6.1纠纷处理原则

6.2纠纷处理方式

6.3纠纷处理时限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止程序

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

9.3合同生效与解除程序

10.合同附件

10.1物业服务协议

10.2物业服务收费标准

10.3物业服务评价标准

11.合同履行监督

11.1监督主体

11.2监督内容

11.3监督方式

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决机构

13.合同生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司

1.2物业服务企业地址：市区路号

1.3物业服务企业法定代表人：

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会地址：市区路号

1.6业主委员会负责人：

2.合同标的及服务内容

2.1物业服务项目范围：包括小区内的绿化、保洁、安保、维修、车辆管理等

2.2物业服务标准：按照《住宅小区物业服务标准》执行

2.3物业服务期限：自2025年1月1日起至2028年12月31日止

3.物业服务费用

3.1物业服务收费标准：按照《市住宅物业服务收费标准》执行

3.2物业服务费用支付方式：业主应在每月1日至5日内通过银行转账或物业缴费平台支付

3.3物业服务费用结算时间：每月10日为物业服务费用结算日

4.物业服务质量评价

4.1评价标准：参照《住宅小区物业服务评价标准》进行评价

4.2评价方法：由业主委员会组织业主进行年度评价，评价结果以百分制表示

4.3评价结果运用：物业服务企业应根据评价结果改进服务，评价结果作为物业服务费用调整的依据

5.物业服务反馈机制

5.1反馈渠道：设立物业服务，并设立意见箱

5.2反馈处理流程：业主提出反馈后，物业服务企业应在24小时内予以回应，并在7个工作日内解决

5.3反馈处理时限：物业服务企业应在接到反馈后的10个工作日内完成处理

6.物业服务纠纷解决

6.1纠纷处理原则：遵循公平、公正、公开的原则

6.2纠纷处理方式：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决

6.3纠纷处理时限：物业服务纠纷应在接到纠纷报告后的30个工作日内予以处理

7.违约责任

7.1违约情形：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不达标、未按时收取费用等

7.2违约责任承担：物业服务企业应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等

7.3违约赔偿：赔偿金额根据实际损失和违约程度确定

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件：发生不可抗力、物业服务企业破产、业主委员会决定解除合同等情况

8.2合同终止条件：物业服务期限届满，双方无续约意愿

8.3合同解除与终止程序：任何一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致后生效

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效

9.2合同解除条件：合同解除条件满足时，任何一方均可提出解除合同

9.3合同生效与解除程序：合同生效后，任何一方提出解除合同，应按照第八条规定的程序进行

10.合同附件

10.1物业服务协议：详细列明物业服务内容、标准、费用等

10.2物业服务收费标准：明确物业服务费用的具体项目和标准

10.3物业服务评价标准：详细规定物业服务评价的指标和评分标准

11.合同履行监督

11.1监督主体：业主委员会和业主

11.2监督内容：物业服务企业的服务质量、收费标