网红品牌的网络口碑大数据分析——以“奈雪的茶”为例_徐世伟.pdf

202212()396

年月重庆工商大学学报社会科学版第卷第期

Dec.2022JournalofChongqingTechnologyandBusinessUniversity(SocialScienceEdition)Vol.39No.6

doi:10.3969/j．issn.1672-0598.2022.06.004

网红品牌的网络口碑大数据分析*

———“”

以奈雪的茶为例

abb

，，

徐世伟彭建港李春萌

(a．;b．，400067)

重庆工商大学管理科学与工程学院工商管理学院重庆

:(UGC)，

摘要网红品牌的消费者评价形成用户生成内容其衍生的网络口碑对网红品牌有极大的影

。“”，(v8．0)

响以奶茶饮品中具有代表性的网红品牌奈雪的茶为例利用八爪鱼数据采集器爬取微博和哔

12193，，，

哩哔哩的条有效文本评论通过大数据分析挖掘网络口碑的核心要素探求网红产品对消费者

。，;

购买行为的影响研究发现品牌和消费者是网红连锁店网络口碑的两大主题结合问卷调查结果进行

，。，

对比验证表明网络爬虫获取的消费行为数据能更准确地反映消费者内心真实情感研究结论显示产

;

品品牌的口碑逐步从线下的口耳相传过渡到线上的网络传播产品品质是网红品牌得以迅速爆红的根本

原因;;

网红品牌的市场增长驱动来源于年轻一代消费者正面的网络口碑有助于提升网红品牌的美誉度

和知名度。

:;;;;

关键词网红奈雪的茶用户生成内容网络口碑大数据

中图分类号:F719．3;F274文献标志码:A文章编号:1672-0598(2022)06-0047-12

、

一引言

Web2．0，。

网红经济凭借技术和社交媒体的兴起得到了迅速发展不同类型的网红进入公众视野如

，“”“”“”“”。

在餐饮业就有奈雪的茶喜茶小龙坎火锅和鲍师傅等网红品牌这些迅速爆红的品牌由于贴

*收稿日期:2022-01-12