2025版[危机处理]企业突发事件应对与公关服务合同.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

2025版[危机处理]企业突发事件应对与公关服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同目的

1.3合同适用范围

2.服务内容

2.1危机监测与分析

2.2应急预案制定

2.3应急响应与处置

2.4公关策略与传播

2.5媒体关系管理

2.6危机舆情监控

2.7媒体采访与发言

2.8媒体报道分析与应对

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用结构

3.3费用支付方式

3.4付款期限

4.服务标准与质量

4.1服务标准

4.2质量控制

4.3质量保证

5.服务提供方式

5.1服务地点

5.2服务时间

5.3服务团队

5.4服务流程

6.信息保密与合规

6.1信息保密

6.2合规要求

6.3法律责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“危机”指企业面临的各种紧急事件，包括但不限于自然灾害、安全事故、产品质量问题、声誉危机等。

1.1.2“突发事件”指突然发生的、对企业正常运营和声誉可能造成重大影响的事件。

1.1.3“应对”指企业采取的预防、处理和恢复措施。

1.1.4“公关服务”指本合同项下提供的信息传播、舆论引导、媒体沟通等服务。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在危机处理和公关服务方面的权利、义务和责任，确保企业在面临突发事件时能够迅速、有效地应对，维护企业声誉和利益。

1.3合同适用范围

2.服务内容

2.1危机监测与分析

2.1.1提供危机监测服务，包括但不限于实时监控媒体、网络、社交平台等渠道的信息。

2.1.2定期分析危机发展趋势，评估危机对企业的影响。

2.2应急预案制定

2.2.1根据企业实际情况，制定针对性的应急预案。

2.2.2应急预案应包括危机应对流程、责任分工、资源调配等内容。

2.3应急响应与处置

2.3.1危机发生时，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急响应。

2.3.2协助企业进行危机信息收集、分析、处理和发布。

2.4公关策略与传播

2.4.1制定危机公关策略，包括信息发布、舆论引导、媒体沟通等。

2.4.2策划并实施危机公关活动，提升企业形象。

2.5媒体关系管理

2.5.1建立和维护与媒体的良好关系。

2.5.2协助企业处理媒体采访、报道等事宜。

2.6危机舆情监控

2.6.1对危机事件进行实时舆情监控，分析舆论趋势。

2.6.2及时向企业反馈舆情动态，提供应对建议。

2.7媒体采访与发言

2.7.1协助企业安排媒体采访，提供专业指导。

2.7.2代表企业进行媒体发言，维护企业形象。

2.8媒体报道分析与应对

2.8.1对媒体报道进行实时分析，评估报道对企业的影响。

2.8.2制定应对策略，针对负面报道进行有效应对。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起至2025年12月31日止。

3.2费用结构

本合同服务费用包括但不限于监测费用、分析费用、应急响应费用、公关费用、媒体关系管理费用、舆情监控费用等。

3.3费用支付方式

甲方应按照本合同约定，在服务期限内分期支付服务费用。

3.4付款期限

甲方应在每个服务周期结束后5个工作日内支付相应周期的服务费用。

4.服务标准与质量

4.1服务标准

本合同项下提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

4.2质量控制

乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务质量达到本合同约定的标准。

4.3质量保证

乙方应保证所提供的服务质量，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任。

5.服务提供方式

5.1服务地点

本合同项下服务地点为中华人民共和国境内。

5.2服务时间

乙方应按照甲方需求，在正常工作时间内提供