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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年滴滴出行智能调度系统维护与优化服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1系统维护

2.2系统优化

2.3技术支持

3.服务期限

3.1起止日期

3.2服务期限延长

4.服务标准

4.1维护标准

4.2优化标准

4.3技术支持标准

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期限

6.3违约责任

7.数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.2隐私保护

7.3数据共享与处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定解释

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2025年滴滴出行智能调度系统维护与优化服务合同》。

1.1.2“服务方”指提供智能调度系统维护与优化服务的乙方。

1.1.3“滴滴出行”指使用智能调度系统的甲方。

1.1.4“智能调度系统”指由服务方开发并维护的，用于滴滴出行调度服务的软件系统。

1.1.5“服务内容”指本合同中约定的服务方应向滴滴出行提供的服务项目。

1.1.6“服务期限”指本合同约定的服务提供的时间范围。

1.1.7“费用”指本合同约定的服务方应收取的费用总额。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.服务内容

2.1系统维护

2.1.1服务方应确保智能调度系统稳定运行，对系统进行定期检查和故障排除。

2.1.2服务方应提供系统升级和补丁服务，确保系统安全性和功能性。

2.1.3服务方应提供7x24小时的技术支持，及时响应滴滴出行的服务请求。

2.2系统优化

2.2.1服务方应根据滴滴出行的业务需求，对智能调度系统进行性能优化。

2.2.2服务方应定期收集系统运行数据，分析系统性能，提出优化建议。

2.2.3服务方应实施优化方案，提高系统运行效率和服务质量。

2.3技术支持

2.3.1服务方应提供技术培训，确保滴滴出行相关人员掌握系统操作和维护知识。

2.3.2服务方应提供在线咨询服务，解答滴滴出行的技术问题。

2.3.3服务方应定期对滴滴出行进行技术指导，提升系统使用效果。

3.服务期限

3.1起止日期

3.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.2服务期限延长

3.2.1如双方同意延长服务期限，应在本合同到期前30日书面通知对方，并签订补充协议。

4.服务标准

4.1维护标准

4.1.1服务方应确保智能调度系统正常运行，系统故障修复时间不超过4小时。

4.1.2服务方应确保系统数据安全，防止数据泄露和丢失。

4.2优化标准

4.2.1服务方应根据滴滴出行的业务需求，提高系统响应速度和并发处理能力。

4.2.2服务方应确保系统优化后，用户体验得到明显提升。

4.3技术支持标准

4.3.1服务方应提供7x24小时的技术支持，确保滴滴出行在系统使用过程中得到及时帮助。

4.3.2服务方应保证技术支持人员具备专业知识和技能，能够有效解决技术问题。

5.服务费用

5.1费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

5.2.1滴滴出行应按月支付服务费用，每月支付金额为总费用的1/12。

5.3费用支付时间

5.3.1每月支付时间应为本月一天前，支付至服务方指定账户。

6.质量保证

6.1质量标准

6.1.1服务方应确保提供的服务符合本合同约定的服务标准。

6.1.2服务方应定期对服务进行质量评估，确保服务质量达到约定标准。

6.2质量保证期限

6.2.1本合同服务期限为质量保证期限。

6.3违约责任

6.3.1如服务方未达到本合同约定的质量标准，应承担违约责任，包括但不限于：

6.3.1.1退还部