- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度企业IT服务外包与维护解决方案合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2解释说明
2.服务范围
2.1外包服务
2.2维护服务
3.服务期限
3.1起止日期
3.2续约条款
4.服务内容
4.1IT基础设施服务
4.2系统应用服务
4.3技术支持服务
5.服务质量标准
5.1服务响应时间
5.2服务解决时间
5.3服务满意度
6.服务交付
6.1服务交付方式
6.2服务交付时间
6.3服务交付地点
7.服务费用
7.1费用构成
7.2费用支付方式
7.3费用调整
8.保密条款
8.1保密信息
8.2保密义务
8.3保密期限
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权许可
9.3知识产权侵权
10.违约责任
10.1违约行为
10.2违约责任承担
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
12.3合同解除后果
13.合同生效与终止
13.1合同生效
13.2合同终止
13.3合同解除
14.其他约定
14.1不可抗力
14.2合同附件
14.3合同解释
第一部分:合同如下:
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“本合同”指《2025年度企业IT服务外包与维护解决方案合同》。
1.1.2“甲方”指委托提供IT服务外包与维护解决方案的企业。
1.1.3“乙方”指接受甲方委托,提供IT服务外包与维护解决方案的企业。
1.1.4“服务”指乙方按照本合同约定向甲方提供的IT服务外包与维护解决方案。
1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日的期间。
1.1.6“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的费用。
1.2解释说明
1.2.1本合同中的定义与解释如有不一致之处,以本合同的具体条款为准。
2.服务范围
2.1外包服务
2.1.1乙方应按照甲方要求,提供包括但不限于系统运维、网络维护、数据备份与恢复等在内的IT外包服务。
2.1.2乙方应确保提供的外包服务符合甲方业务需求,并满足甲方所设定的服务质量标准。
2.2维护服务
2.2.1乙方应负责甲方IT系统的日常维护工作,包括硬件、软件的维护和故障排除。
2.2.2乙方应确保在服务期限内,甲方IT系统的稳定性和安全性。
3.服务期限
3.1起止日期
3.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
3.1.2甲方和乙方在合同到期前,可根据实际情况协商决定是否续签。
3.2续约条款
3.2.1如双方同意续约,应在合同到期前一个月内签订续约合同。
4.服务内容
4.1IT基础设施服务
4.1.1乙方负责甲方IT基础设施的规划、建设、实施和运营。
4.1.2乙方应确保IT基础设施满足甲方业务发展的需求。
4.2系统应用服务
4.2.1乙方负责甲方系统应用的维护、升级和优化。
4.2.2乙方应确保系统应用稳定、安全、高效运行。
4.3技术支持服务
4.3.1乙方提供7x24小时的技术支持服务,确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。
5.服务质量标准
5.1服务响应时间
5.1.1乙方应在接到甲方服务请求后,2小时内响应并提供解决方案。
5.2服务解决时间
5.2.1乙方应在接到甲方服务请求后,24小时内解决一般性故障。
5.3服务满意度
6.服务交付
6.1服务交付方式
6.1.1乙方通过远程或现场方式为甲方提供IT服务。
6.2服务交付时间
6.2.1乙方应在合同约定的时间内完成服务交付。
6.3服务交付地点
6.3.1服务交付地点为甲方指定的办公场所。
7.服务费用
7.1费用构成
7.1.1服务费用包括但不限于人力成本、设备成本、运营成本等。
7.2费用支付方式
7.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
7.3费用调整
7.3.1在服务期间,如因市场价格波动或政策调整等原因导致成本变化,双方可协商调整服务费用。
8.保密条款
8.1保密信息
8.1.1保密信息包括但不限于甲方业务数据、技术资料、商业计划、客户信息等。
8.1.2乙方在履行本合同过程中获取的任何保密信息,均应予以保密。
8.2保密义务
8.2.1乙方应对其员工和
您可能关注的文档
最近下载
- 2023年保安员笔试考前题库500题(含答案).pdf VIP
- 煤矿职工安全手册.docx
- 新课标背景下小学体育与健康课程跨学科主题学习教学设计研究.pdf
- 中建施工现场安全隐患防治指南.pptx
- 2019人教B版高中数学选择性必修第三册课后习题答案.pdf
- 2024-2025学年北师大版七年级数学上册同步练:一元一次方程中含参数的问题(6类热点题型)(含答案).pdf VIP
- 单相220V电容启动电动葫芦控制电路图.doc
- 2022年山东青岛第十九中学自主招生物理试卷真题(含答案详解).pdf
- 2025年哈尔滨应用职业技术学院单招职业技能测试题库(夺冠系列).docx VIP
- 人教版八年级地理上学期第二章测试题(含答案) .pdf
文档评论(0)