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企业员工沟通技巧培训

第一章培训背景与目标

1.当前企业沟通现状分析

-企业内部沟通存在的问题

-企业外部沟通面临的挑战

-沟通不畅对企业发展的影响

2.培训目的与意义

-提高员工沟通能力，提升工作效率

-增强团队协作能力，促进企业和谐发展

-塑造良好企业形象，提升企业竞争力

3.培训内容概述

-沟通技巧的基本概念与分类

-沟通技巧在日常工作中的应用

-培训方法与课程安排

4.培训对象与要求

-面向全体企业员工

-要求员工积极参与，认真对待

-培训期间保持良好的学习态度

5.培训效果评估

-培训结束后进行沟通能力测试

-对比培训前后的沟通效果

-持续关

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