原创力文档- 1、本文档共52页，其中可免费阅读16页，需付费129金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客户进厅体验区域及天翼业务等相关知识测试试卷
1、当我们在用户家里看到有智能产品时，沟通思路可以怎么样来做需求引导？
A、智能产品—升级千兆网络
B、智能产品—生活便利场景—智能联动(正确答案)
C、智能产品—升级5G手机
D、智能产品—生活便利场景—智能音箱
答案解析：B
2、下列属于针对未成交用户的回访方式有？
A、从请用户提建议的角度开展回访(正确答案)
B、告知用户产品使用注意事项
C、告知用户产品安装注意事项
D、请客户帮忙转介绍
答案解析：A
3、客户进厅后，可以引导前往什么区域进行体验?
A、营业台
B、实景体验区(正确答案)
C、政企专席
D、投诉专席
答案解析：B
4
文档评论（0）