《模拟导游》课件模块六 特殊团队服务与突发事件处理.pptx

;;;二、大型旅游团接待的规范流程;三、大型旅游团接待的注意事项;（二）严格控制;;2.目的明确

商务考察团的考察对象或是当地的产业经济，或是社会文化，或是自然奇观，或是文物古迹，但都具有一个明显的特征，即比一般的旅游团有着更直接、更明确的目的性。他们的满足感是建立在广泛地接触、深入地了解其特定的考察对象的基础之上的。他们非常注重导游人员对考察对象的介绍与讲解，以获取更多的信息。同时，他们更注意身临其境的实地考察。;3.观察细致

商务考察团的游览，不同于一般的旅游团走马观花式的游览，他们对感兴趣的内容，观察、了解得非常细致，比一般人所花费的时间要多。在观赏中，他们会提出更多的问题，要导游人员解