《网络志愿服务规范》征求意见稿.pdf

ICS35.020

L70

团体标准

T/GDCSAxxx—xxxx

网络志愿服务规范

Networkvolunteerservicespecifications

（征求意见稿）

Xxxx-xx-xx发布Xxxx-xx-xx实施

北京网络空间安全协会发布

广东省网络空间安全协会

T/GDCSA***—2021

前言

本文件按照 GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由**提出。

本文件由北京网络空间安全协会、广东省网络空间安全协会归口。

本文件起草单位：。

本文件主要起草人：。

II

T/GDCSAxxx—xxxx

网络志愿服务规范

1范围

本文件规定了网络志愿服务规范的基本要求、总体原则、服务分类、服务特性、服务形式与内容、

志愿者管理、志愿服务组织管理、信息管理、志愿服务活动开展、评价与改进等要求。

本文件适用于网络志愿服务规范管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文

件。

GB/T40143-2021志愿服务组织基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

网络志愿服务networkvolunteerservice

网络志愿服务是网民利用网络平台自愿地贡献个人资源，在不为任何物质报酬的前提下，为改善社

会和促进社会进步而提供的公益服务。

3.2

网络志愿服务组织networkvolunteerorganization

依法成立，以开展网络志愿服务为宗旨的非营利性组织。

3.3

网络志愿服务项目networkvolunteerserviceprogram

在一定的周期内，面向特定服务对象或领域开展的。具有明确的服务目标、服务时间、服务内容和

服务保障的网络志愿服务活动。

4基本要求

4.1组织成立

组织成立应满足下列要求：

a）依照法律法规及有关行政主管部门规定设立；

b）有明确的业务或工作范围；

c）具有与其业务或工作范围相适应的管理人员和志愿者；

1

T/GDCSA***—2021

d）具有与其业务或工作范围相适应的办公条件。

4.2管理人员

管理人员应满足下列要求：

a）热心社会公益事业，具有志愿服务精神；

b）熟悉有关网络志愿服务的法律法规和政策；

c）具备良好的组织、沟通、协调能力、掌握有关专业知识及技能；

d）尊重服务对象和志愿者。

4.3志愿者

志愿者应满足下列要求：

a）热心社会公益事业，具有志愿服务精神；

b）具备参加网络志愿服务所需要的能力和素质。

4.4组织建设与管理

a）设立组织内部的行政及志愿服务业务等岗位，明确各岗位的职责与权限；

b）建立组织内部议事决策、日常管理、人事管理、财务管理、志愿者和志愿服务项目管理等制度；

c）建立良好的沟通渠道，明确沟通的方式和时机。建立网络志愿者权益保护和反馈机制；

d）在开展网络志愿服务活动时，志愿服务组织和志愿者规范使用志愿服