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《网络主播信用评价指标体系（征求意见稿）》

团体标准起草说明

为进一步贯彻落实网络直播领域相关政策法规，规范网络主

播行为，加强行业自律，推进互联网领域诚信建设，中国网络社

会组织联合会、中国经济信息社新华信用、中国网络视听节目服

务协会、抖音、阿里巴巴等单位共同研究制定《网络主播信用评

价指标体系（征求意见稿）》团体标准。

一、研究背景

网络直播行业深刻影响网络生态，网络主播的行为规范是网

络直播行业健康发展的重要因素。目前各直播平台针对平台内网

络主播和MCN机构制定了各自平台的管理规则和信用相关的评

价指标，但行业层面尚无统一的信用评价指标体系。为此，依据

《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局

的意见》《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》等有关

政策法规，结合网络直播行业从业人员职业特点和监管要求，在

总结抖音、B站、YY等网络直播平台实践的基础上，编制此团

体标准。

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二、编制过程

（一）组建起草工作组

成员包括中国网络社会组织联合会、中国经济信息社、中国

网络视听节目服务协会、中国标准化研究院、抖音、阿里巴巴、

B站、YY直播、京东集团、中国投资协会、中国食品工业协会、

杭州市发改委、中共衢州市委网信办、四川省互联网行业联合会、

昆明市网络文化协会、青清科创。

（二）起草标准初稿

在认真学习《电子商务法》《网络信息内容生态治理规定》

《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》

等有关法律法规的基础上，梳理总结近50份相关规范性文件以

及40余个平台规则和社区公约的基础上，制定评价指标，并反

复与平台就评价方法进行沟通，形成标准初稿。

（三）调研完善

对抖音、淘宝、B站、快手、YY等网络直播平台进行调研；

先后5次召开专题研讨会，邀请政府部门、行业协会、平台企业

就指标体系制定原则、方法、研究路径、数据来源等研讨交流；

多次专题听取或书面征求参编单位意见，协调一致后，修改完善

形成征求意见稿。

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三、主要内容

标准界定了网络主播信用评价的关键术语，规定了评价的基

本要求、指标体系，给出了结果计算、信用等级等评价方法和评

价程序，提出了正面信息、负面信息、负面报道、违法违规信息

内容等参考。

四、关键问题说明

（一）适用范围

本标准适用于网络直播平台对网络主播、直播间运营者开展

信用评价，相关行业组织和第三方机构对网络主播、直播间运营

者评价可参照使用。

（二）指标体系

网络主播信用评价指标包括网络主播、直播间运营者2类信

用主体的信用评价，各下设基础信息、职业信用信息或直播管理

信息、行业评价信息、社会评价信息、公共信用信息5个一级指

标。直播间运营者为个人时，其信用评价等同于网络主播信用评

价。

（三）评价方法

网络主播评价设置加分项23个，减分项7个；直播间运营

者评价设置加分项22个，减分项8个。评价采用千分制，信用

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基础分为600分，基础分加上加分三级指标得分、减去减分三级

指标得分为信用分。根据信用分划分5个信用等级，由高到低分

别用“五星级”（1000分≥信用分≥900分）、“四星级”（900分

信用分≥800分）、“三星级”（800分信用分≥700分）、“二星

级”（700分信用分≥500分）、“一星级”（500分信用分≥300

分）。

（四）评价程序

评价主体开展信用评价前应确定评价目的，并成立评价小组，

再由评价小组制定评价方案、采集评价数据、核实分析评价数据、

给出评价结果、告知信用主体。网络直播平台可自行或邀请行业

协会等第三方建立评价小组、制定评价细则。

（五）结果应用

评价的结果应用于平台对主播开展分级管理，为行政主管部

门、行业协会以及第三方机构对网络主播评价提供参考。

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《网络主播信用评