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《网络主播信用评价指标体系(征求意见稿)》
团体标准起草说明
为进一步贯彻落实网络直播领域相关政策法规,规范网络主
播行为,加强行业自律,推进互联网领域诚信建设,中国网络社
会组织联合会、中国经济信息社新华信用、中国网络视听节目服
务协会、抖音、阿里巴巴等单位共同研究制定《网络主播信用评
价指标体系(征求意见稿)》团体标准。
一、研究背景
网络直播行业深刻影响网络生态,网络主播的行为规范是网
络直播行业健康发展的重要因素。目前各直播平台针对平台内网
络主播和MCN机构制定了各自平台的管理规则和信用相关的评
价指标,但行业层面尚无统一的信用评价指标体系。为此,依据
《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局
的意见》《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》等有关
政策法规,结合网络直播行业从业人员职业特点和监管要求,在
总结抖音、B站、YY等网络直播平台实践的基础上,编制此团
体标准。
-1-
二、编制过程
(一)组建起草工作组
成员包括中国网络社会组织联合会、中国经济信息社、中国
网络视听节目服务协会、中国标准化研究院、抖音、阿里巴巴、
B站、YY直播、京东集团、中国投资协会、中国食品工业协会、
杭州市发改委、中共衢州市委网信办、四川省互联网行业联合会、
昆明市网络文化协会、青清科创。
(二)起草标准初稿
在认真学习《电子商务法》《网络信息内容生态治理规定》
《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》
等有关法律法规的基础上,梳理总结近50份相关规范性文件以
及40余个平台规则和社区公约的基础上,制定评价指标,并反
复与平台就评价方法进行沟通,形成标准初稿。
(三)调研完善
对抖音、淘宝、B站、快手、YY等网络直播平台进行调研;
先后5次召开专题研讨会,邀请政府部门、行业协会、平台企业
就指标体系制定原则、方法、研究路径、数据来源等研讨交流;
多次专题听取或书面征求参编单位意见,协调一致后,修改完善
形成征求意见稿。
-2-
三、主要内容
标准界定了网络主播信用评价的关键术语,规定了评价的基
本要求、指标体系,给出了结果计算、信用等级等评价方法和评
价程序,提出了正面信息、负面信息、负面报道、违法违规信息
内容等参考。
四、关键问题说明
(一)适用范围
本标准适用于网络直播平台对网络主播、直播间运营者开展
信用评价,相关行业组织和第三方机构对网络主播、直播间运营
者评价可参照使用。
(二)指标体系
网络主播信用评价指标包括网络主播、直播间运营者2类信
用主体的信用评价,各下设基础信息、职业信用信息或直播管理
信息、行业评价信息、社会评价信息、公共信用信息5个一级指
标。直播间运营者为个人时,其信用评价等同于网络主播信用评
价。
(三)评价方法
网络主播评价设置加分项23个,减分项7个;直播间运营
者评价设置加分项22个,减分项8个。评价采用千分制,信用
-3-
基础分为600分,基础分加上加分三级指标得分、减去减分三级
指标得分为信用分。根据信用分划分5个信用等级,由高到低分
别用“五星级”(1000分≥信用分≥900分)、“四星级”(900分
信用分≥800分)、“三星级”(800分信用分≥700分)、“二星
级”(700分信用分≥500分)、“一星级”(500分信用分≥300
分)。
(四)评价程序
评价主体开展信用评价前应确定评价目的,并成立评价小组,
再由评价小组制定评价方案、采集评价数据、核实分析评价数据、
给出评价结果、告知信用主体。网络直播平台可自行或邀请行业
协会等第三方建立评价小组、制定评价细则。
(五)结果应用
评价的结果应用于平台对主播开展分级管理,为行政主管部
门、行业协会以及第三方机构对网络主播评价提供参考。
-4-
《网络主播信用评
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