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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT外包服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务内容

1.2技术支持范围

1.3术语定义

2.服务期限

2.1合同生效日期

2.2合同期限

2.3续约条款

3.服务交付

3.1服务交付地点

3.2服务交付时间

3.3服务交付标准

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4逾期付款

5.技术支持与维护

5.1技术支持响应时间

5.2故障处理流程

5.3系统维护计划

6.数据安全与隐私

6.1数据保护措施

6.2隐私政策

6.3数据备份与恢复

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2使用许可

7.3禁止行为

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更

10.1变更程序

10.2变更生效

10.3变更通知

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除通知

12.通知与通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址

12.3通知生效

13.法律适用与争议管辖

13.1法律适用

13.2争议管辖

14.其他

14.1整体性

14.2不可分割性

14.3附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务内容

1.1.1系统集成；

1.1.2软件开发；

1.1.3网络维护；

1.1.4数据中心托管；

1.1.5系统运维支持；

1.1.6技术咨询。

1.2技术支持范围

技术支持范围包括但不限于：

1.2.1系统故障排查；

1.2.2软件升级与优化；

1.2.3网络性能优化；

1.2.4数据安全维护；

1.2.5应急响应处理。

1.3术语定义

1.3.1“乙方”指提供IT外包服务与技术支持的第三方公司；

1.3.2“甲方”指与乙方签订本合同的客户单位；

1.3.3“服务期”指本合同约定的服务期限；

1.3.4“服务费用”指甲方根据合同约定支付给乙方的费用。

第二条服务期限

2.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期限

本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

2.3续约条款

本合同期满前一个月，如双方均无异议，可自动续约一年，续约条件不变。

第三条服务交付

3.1服务交付地点

乙方应在甲方指定的服务地点履行本合同约定的服务。

3.2服务交付时间

乙方应在约定的时间内完成服务，确保服务的及时性和稳定性。

3.3服务交付标准

乙方应按照行业标准、甲方要求及合同约定，提供符合质量标准的服务。

第四条费用与支付

4.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2支付方式

甲方应按合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3付款期限

甲方应在服务完成后日内支付相应的服务费用。

4.4逾期付款

如甲方逾期付款，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的%。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后的小时内响应。

5.2故障处理流程

5.2.1接到故障报告；

5.2.2分析故障原因；

5.2.3制定解决方案；

5.2.4执行解决方案；

5.2.5验证问题解决。

5.3系统维护计划

乙方应制定详细的系统维护计划，包括维护时间、维护内容等，并及时通知甲方。

第六条数据安全与隐私

6.1数据保护措施

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。

6.2隐私政策

乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方数据隐私。

6.3数据备份与恢复

乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失时提供恢复服务。

第七条知识产权

7.1知识产权归属

本合同项下乙方开发或提供的软件、技术、服务等知识产权归乙方所有。

7.2使用许可

甲方在本合同服务期间获得乙方提供的软件、技术、服