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2024(精品资料)学校防欺凌信息员制度

一、信息员职责

1.信息收集

主动观察班级内同学的日常行为表现，留意是否存在欺凌行为的迹象，如言语威胁、肢体暴力、排挤孤立、恶意戏弄等。对于课间休息、体育课、课外活动等时段的情况进行重点关注。

关注同学之间的关系变化，若发现有同学突然情绪低落、逃避集体活动、身上出现不明伤痕等异常情况，要及时了解原因，判断是否与欺凌事件有关。

收集同学们关于欺凌事件的讨论、传闻等信息，不传播未经证实的消息，但要对这些线索进行记录，并及时上报给学校相关部门。

2.报告与反馈

一旦发现欺凌行为或疑似欺凌行为，要立即向班主任或学校指定的负责老师报告。报告时需清晰、准确地描述事件发生的时间、地点、涉及人员、具体经过等关键信息。

在报告后，积极配合学校相关部门的调查工作，提供自己所了解的详细情况和线索，协助还原事件真相。

跟进学校对欺凌事件的处理进展，及时向班级同学反馈处理结果，消除同学们的疑虑和不安，同时向同学们传达学校对防欺凌工作的重视和决心。

3.宣传教育

积极参与学校组织的防欺凌宣传教育活动，如主题班会、专题讲座等。在活动中分享自己所了解的防欺凌知识和案例，增强同学们对欺凌行为的认识和防范意识。

在班级内通过日常交流、制作手抄报、组织小组讨论等方式，向同学们宣传防欺凌的重要性，引导同学们树立正确的价值观和人际交往观念，鼓励大家互相帮助、友好相处。

向同学们传递学校关于防欺凌的政策和规定，让同学们明确什么是欺凌行为以及实施欺凌行为将会面临的后果，促使同学们自觉遵守校规校纪，共同维护校园和谐。

二、信息员工作流程

1.发现线索

信息员在日常学习生活中，通过多种方式发现可能存在的欺凌线索。例如，在教室里注意到同学之间有争吵、推搡等异常行为；在校园内听到其他同学谈论某同学受到欺负的情况等。

对于发现的线索，信息员要保持敏锐的观察力，详细记录相关细节，包括涉及的人员、时间、地点、具体行为表现等。如果情况较为紧急，如正在发生欺凌行为，要立即采取措施制止，并同时向老师报告。

2.初步判断

信息员在发现线索后，要根据自己对欺凌行为的理解和判断标准，对该线索进行初步评估。判断是否属于欺凌行为，以及欺凌行为的严重程度。

如果初步判断为欺凌行为，要及时向老师报告，并按照老师的指示进行后续处理。如果不确定是否属于欺凌行为，可以向其他熟悉情况的同学或老师咨询，进一步核实情况。

3.及时报告

信息员确定为欺凌行为后，要在第一时间向班主任或学校指定的负责老师报告。报告方式可以选择当面汇报、电话告知或通过学校指定的信息渠道（如专用邮箱、在线反馈平台等）提交报告。

在报告时，要清晰、准确地说明事件的全貌，包括事件发生的经过、涉及的人员、造成的影响等。同时，提供自己所掌握的相关证据或线索，如现场照片、视频、证人等（如有），以便学校能够快速、全面地了解情况，及时采取措施进行处理。

4.协助调查

学校相关部门在接到报告后，会展开调查工作。信息员要积极配合调查，按照要求提供详细的信息和线索。可能会被询问事件发生时的具体情况、相关人员的平时表现、是否注意到其他异常情况等。

信息员要如实回答问题，不隐瞒、不夸大事实。如果在调查过程中发现新的线索或情况，要及时向调查人员汇报，协助调查人员全面了解事件真相。

5.反馈结果

学校对欺凌事件处理完毕后，信息员要及时向班级同学反馈处理结果。可以通过在班级内公开说明、召开班会等方式，将学校对欺凌事件的认定结果、处理措施以及对相关人员的教育情况向同学们传达。

在反馈结果的过程中，要注意引导同学们正确看待欺凌事件，消除同学们的恐惧和不安情绪。同时，鼓励同学们从事件中吸取教训，增强自我保护意识和能力，共同营造和谐、友爱的校园氛围。

三、信息员培训与支持

1.定期培训

学校将定期组织信息员培训活动，培训内容包括欺凌行为的定义、表现形式、危害后果、预防方法以及信息收集与报告的技巧等。培训方式可以采用专题讲座、案例分析、模拟演练等多种形式，提高信息员的专业素养和工作能力。

邀请专业的心理老师、法律专家或公安干警等担任培训讲师，为信息员讲解相关知识和技能。培训讲师将结合实际案例，深入浅出地向信息员传授如何准确识别欺凌行为、如何与同学进行有效沟通、如何正确处理欺凌事件等方面的内容。

在培训过程中，设置互动环节，鼓励信息员提出自己在工作中遇到的问题和困惑，与培训讲师和其他信息员共同探讨解决方案。通过互动交流，增强信息员之间的经验分享和团队协作能力。

2.提供资源

学校为信息员提供