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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年IT外包服务与业务连续性协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2业务连续性定义

1.3术语与缩写

2.服务范围

2.1IT外包服务

2.2业务连续性服务

2.3具体服务项目

3.服务提供方与接收方

3.1服务提供方

3.2接收方

3.3双方责任与义务

4.服务交付与支持

4.1服务交付方式

4.2服务支持与响应时间

4.3故障排除与修复

5.服务费用与支付

5.1服务费用计算方式

5.2费用支付方式与时间

5.3费用调整与变动

6.保密与知识产权

6.1保密条款

6.2知识产权归属

6.3侵权责任与处理

7.服务期限与终止

7.1服务期限

7.2终止条件与程序

7.3终止后的责任与义务

8.法律与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

8.3仲裁与诉讼

9.合同变更与更新

9.1变更程序

9.2更新通知与确认

9.3变更后的生效

10.合同附件与补充协议

10.1附件一：服务清单

10.2附件二：保密协议

10.3补充协议

11.合同签署与生效

11.1签署方式与日期

11.2生效时间与条件

11.3合同副本与备案

12.合同解除与终止

12.1解除条件与程序

12.2终止后的责任与义务

12.3解除后的合同效力

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同解释

13.3通知与送达

14.合同附件与补充协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“IT外包服务”是指服务提供方根据本合同约定，向接收方提供的信息技术相关服务，包括但不限于硬件维护、软件应用、网络安全、技术支持等。

1.2业务连续性定义

本合同项下的“业务连续性服务”是指服务提供方根据本合同约定，为接收方提供的数据备份、灾难恢复、系统监控等确保业务连续性的服务。

1.3术语与缩写

本合同中使用的术语与缩写如下：

IT：信息技术

BC：业务连续性

SLA：服务等级协议

TCO：总拥有成本

2.服务范围

2.1IT外包服务

1.硬件设备维护与升级；

2.软件应用支持与维护；

3.网络安全防护与监控；

4.技术咨询服务。

2.2业务连续性服务

1.数据备份与恢复；

2.灾难恢复中心部署与维护；

3.系统监控与故障预警；

4.应急响应与处理。

2.3具体服务项目

具体的服务项目将在附件一中详细列明。

3.服务提供方与接收方

3.1服务提供方

服务提供方是指具备相应资质，能够提供本合同约定的IT外包服务与业务连续性服务的公司或机构。

3.2接收方

接收方是指与服务提供方签订本合同的，需要获得IT外包服务与业务连续性服务的公司或机构。

3.3双方责任与义务

服务提供方与接收方应按照本合同约定，履行各自的责任与义务，确保服务质量和业务连续性。

4.服务交付与支持

4.1服务交付方式

服务提供方将通过远程、现场或混合方式向接收方提供IT外包服务与业务连续性服务。

4.2服务支持与响应时间

服务提供方应确保在服务响应时间范围内，对接收方提出的服务请求给予及时响应与处理。

4.3故障排除与修复

服务提供方应按照SLA约定，对服务中出现的问题进行故障排除与修复。

5.服务费用与支付

5.1服务费用计算方式

服务费用将根据服务提供方提供的报价单，按实际服务项目、服务时长和费用标准计算。

5.2费用支付方式与时间

接收方应按照本合同约定，在服务费用产生后的一定时间内支付费用。

5.3费用调整与变动

服务费用在合同有效期内如遇政策调整、市场变化等原