2025年数据中心UPS不间断电源应急响应服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年数据中心UPS不间断电源应急响应服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务标准

3.1服务质量要求

3.2服务响应时间

3.3服务维护周期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.应急响应流程

5.1应急响应启动条件

5.2应急响应流程

5.3应急响应时间要求

6.服务保障措施

6.1人员保障

6.2设备保障

6.3技术保障

7.服务验收

7.1验收标准

7.2验收流程

7.3验收时间

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除流程

10.3合同解除后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

12.3合同生效地点

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更流程

13.3合同变更后的处理

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]

（2）乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]

2.合同标的

2.1服务内容

乙方作为UPS不间断电源的应急响应服务提供商，负责对甲方数据中心的不间断电源系统进行应急响应服务，确保在电力供应中断或其他紧急情况下，甲方数据中心的关键业务不受影响。

2.2服务范围

服务范围包括但不限于：

（1）UPS系统的日常维护与检查；

（2）UPS系统的故障诊断与维修；

（3）电力供应中断时的应急电源切换；

（4）定期进行系统性能测试与优化；

（5）提供相关技术支持和咨询服务。

2.3服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计12个月。

3.服务标准

3.1服务质量要求

（1）UPS系统运行稳定，故障率低于1%；

（2）故障响应时间不超过30分钟；

（3）故障解决时间不超过2小时；

（4）应急电源切换时间不超过5分钟。

3.2服务响应时间

乙方应在接到甲方故障通知后30分钟内启动应急响应流程。

3.3服务维护周期

乙方应每季度对甲方UPS系统进行一次全面检查和维护。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币[费用金额]元。

4.2费用支付方式

（1）预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用的30%作为预付款；

（2）进度款：乙方完成每个服务项目后，甲方在收到乙方提交的发票和验收报告后5个工作日内支付该项目的80%；

（3）尾款：合同到期后，甲方在收到乙方提交的结算报告后5个工作日内支付剩余的20%。

4.3费用支付时间

除预付款外，其他款项的支付时间均应按照本条第4.2款的规定执行。

5.应急响应流程

5.1应急响应启动条件

（1）UPS系统故障导致电力供应中断；

（2）电力供应中断事件；

（3）其他可能影响甲方数据中心正常运行的情况。

5.2应急响应流程

（1）乙方接到甲方故障通知后，应在30分钟内启动应急响应流程；

（2）乙方派技术人员前往现场，对故障进行诊断和维修；

（3）乙方应在故障解决后及时通知甲方；

（4）乙方应确保在2小时内恢复UPS系统正常运行。

5.3应急响应时间要求

乙方应在接到甲方故障通知后30分钟内启动应急响应流程，并在2小时内完成故障解决。

6.服务保障措施

6.1人员保障

乙方应确保派出具备专业资质和丰富经验的技术人员提供应急响应服务。

6.2设备保障

乙方应保证提供充足的备件和工具，以满足应急响应需求。

6.3技术保障

乙方应确保所提供的服务技术先进、可靠，并能适应甲方数据中心的发展需求。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未能在规定时间内完成故障诊断和维修；

（2）乙方未达到合同约定的服务质量标准