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2024年全国导游资格考试提纲.docxVIP

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以下是2024年全国导游资格考试的核心内容提纲及备考要点,结合文化和旅游部最新发布的考试大纲整理而成:

一、考试科目与分值结构

科目

内容

题型

分值比例

科目一

政策与法律法规

单选、多选、判断

20%

科目二

导游业务

单选、多选、案例分析

25%

科目三

全国导游基础知识

单选、多选、判断题

30%

科目四

地方导游基础知识(考生所在地)

单选、多选、简答题

25%

二、核心考点详解

科目一:政策与法律法规

重点法规

《旅游法》(2023年修订版)新增条款(如不可抗力退改规则)

《旅行社条例》中电子合同签署规范

《导游人员管理条例》执业禁止行为(如擅自变更行程的罚款细则)

热点专题

旅游安全突发事件处理流程(参考2023年文旅部《应急预案指南》)

文旅融合政策(如非遗旅游、红色旅游专项管理要求)

出入境旅游防疫新规(海关健康申报电子化流程)

科目二:导游业务

实务操作

数字化工具应用:电子行程单备案、景区分时预约系统操作

危机处理:游客突发疾病(心梗/低血糖)急救流程

投诉应对:根据《旅游投诉处理办法》分场景演练

带团技巧

针对Z世代游客的互动设计(如短视频打卡点讲解)

无障碍旅游服务规范(视障/听障游客接待要点)

科目三:全国导游基础知识

历史文化

2023年新增世界文化遗产(普洱景迈山古茶林文化景观)

大运河/长城/长征国家文化公园建设进展

旅游资源

国家5A级景区最新名单(截至2024年1月共342家)

中国四大地理分区典型地貌特征对比(如丹霞vs雅丹)

民族民俗

人口较少民族习俗(如赫哲族鱼皮画、独龙族纹面女)

二十四节气文旅融合案例(浙江遂昌“班春劝农”仪式)

科目四:地方导游基础知识(以北京市为例)

城市更新考点

中轴线申遗14个遗产点详解(钟鼓楼、万宁桥等)

三大文化带(长城/大运河/西山永定河)最新保护规划

深度讲解

故宫“开院”工程进展(2024年开放面积将达85%)

北京老字号非遗技艺(同仁堂安宫牛黄丸制作技艺)

三、考试形式与评分变化

笔试

全面实行机考,新增“情景模拟题”(如选择最佳讲解站位)

判断题取消倒扣分规则(2024年起答错不扣分)

现场考试

景点讲解抽选范围扩大(每个省份增至15个备选景点)

新增“应急问答”环节(如处理高原反应/游客走失)

四、2024年新增考核重点

智慧旅游

元宇宙导游应用场景(虚拟现实景区导览)

文旅大数据解读(如何根据游客画像调整讲解策略)

绿色旅游

生态保护讲解规范(国家公园生物多样性解说要点)

碳中和景区实践案例(如莫干山民宿碳积分制度)

行业新规

导游信用评价体系(“红黑名单”影响执业许可)

直播导游资质要求(《网络表演经纪管理办法》相关条款)

五、备考建议

资料准备

官方教材:2024版《全国导游资格考试统编教材》(旅游教育出版社)

辅助工具:文旅部“导游云课堂”APP(含各省现场考试示范视频)

复习策略

政策法规:重点记忆罚款数额/天数类数字考点(如《旅游法》第35条)

导游词创作:结合“故事化讲解”趋势(如用历史人物串联景点)

冲刺技巧

建立“三色笔记法”:红色标记高频考点,蓝色标注易混概念,绿色整理地方特色

六、考试时间节点

网上报名:2024年8月1日-9月15日

打印准考证:2024年10月20日起

笔试统考:2024年11月23日

现场考试:2024年12月1日-12月20日(各省自定)

特别提示:2024年考试突出“文旅深度融合”与“科技赋能服务”两大主线,建议关注《“十四五”旅游业发展规划》配套政策文件。

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