TCGSS-老年陪诊服务规范.pdf

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CGSS

中国老年医学学会团体标准

T/CGSS—XXXX

老年陪诊服务规范

Guidlinesforelderlymedicalescortservices

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国老年医学学会  发布

T/CGSS—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1服务提供机构1

4.2陪诊员2

4.3陪诊主管2

5服务内容3

5.1门诊陪诊服务3

5.2急诊陪诊服务4

6服务流程和要求4

6.1门诊陪诊服务流程和要求4

6.2急诊陪诊服务流程和要求5

6.3陪诊服务流程图6

7服务评价与持续改进6

7.1服务评价6

7.2持续改进6

参考文献2

I

T/CGSS—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国老年医学学会老年医疗机构管理分会提出。

本文件由中国老年医学学会归口。

本文件起草单位：中国老年医学学会老年医疗机构管理分会、解放军总医院第二医学中心、北京医

联老年医学培训与咨询中心、首都医科大学中医门诊部，解放军总医院第六医学中心、河北省第八人民

医院、北京仁和医院、成都市第八人民医院、十堰东风国药老年医院、天津医心本草健康科技有限公司、

北京首厚康健永安养老有限公司

本文件主要起草人：康素娴、张进平、胡亦新、李雪、帅子英、居红、胡万保、黄旭俊、陆书亮、

严桂林、李立颖、蒋学兵。

II

T/CGSS—XXXX

老年陪诊服务规范

1范围

本文件规定了陪诊服务的基本要求、服务内容、服务流程与要求、服务评价与持续改进等内容。

本文件适用于提供陪诊服务的机构。

注：机构包括：各级各类医院、康复院、护理院、医养结合及养老院、家政公司和为老服务企事业单位。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17242-1998投诉处理指南

GB/T42195-2022老年人能力评估规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

陪诊服务medicalescortservices

协助老年人在医疗机构中完成就诊的活动。

3.2

陪诊员escort

从事陪诊服务的人员。

3.3