2025年度云计算平台技术支持服务合同书.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度云计算平台技术支持服务合同书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.服务内容

2.1云计算平台概述

2.2技术支持服务范围

2.3服务级别协议

3.服务交付

3.1服务交付时间表

3.2服务交付方式

3.3服务交付地点

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.合同变更

5.1变更申请

5.2变更审批

5.3变更通知

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密期限

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权许可

7.3知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除通知

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止通知

12.通知与通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址

12.3通知生效时间

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定

14.1其他条款

14.2其他补充协议

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内就云计算平台技术支持服务的权利、义务、责任及违约处理等事项，以确保双方合作的顺利进行。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。

2.服务内容

2.1云计算平台概述

乙方将向甲方提供基于某知名云计算平台的全方位技术支持服务，包括但不限于平台搭建、运维管理、安全防护、性能优化等。

2.2技术支持服务范围

（1）云计算平台基础架构的安装、配置与调试；

（2）系统性能监控、故障排除与修复；

（3）安全漏洞扫描、修复与加固；

（4）数据备份与恢复；

（5）系统升级与版本维护；

（6）用户培训与技术指导。

2.3服务级别协议

乙方承诺在正常工作时间内，针对甲方提出的技术问题，提供及时、有效的技术支持。具体服务级别协议如下：

（1）响应时间：自甲方提交问题之日起，乙方将在2小时内响应；

（2）解决时间：针对一般性问题，乙方将在24小时内解决；针对复杂问题，乙方将在3个工作日内解决；

（3）服务质量：乙方保证提供的服务符合国家相关标准及行业规范。

3.服务交付

3.1服务交付时间表

（1）2025年1月1日至1月31日：完成云计算平台搭建及基本配置；

（2）2025年2月1日至2月28日：完成系统性能优化及安全加固；

（3）2025年3月1日至3月31日：完成数据备份与恢复演练；

（4）2025年4月1日至12月31日：持续提供日常技术支持服务。

3.2服务交付方式

乙方通过电话、邮件、远程桌面等方式为甲方提供技术支持服务。

3.3服务交付地点

乙方将按照甲方指定的地点进行服务交付，如需现场服务，乙方将提前与甲方协商并确定具体时间。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同技术服务费用总额为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定，分批次向乙方支付服务费用。具体支付方式如下：

（1）合同签订后5个工作日内，甲方支付总额的30%作为预付款；

（2）每个季度结束后5个工作日内，甲方支付当季度服务费用的40%；

（3）合同期满后5个工作日内，甲方支付剩余的30%作为尾款。

4.3费用支付时间

甲方应按照本合同约定的支付时间，将服务费用支付至乙方指定的账户。

5.合同变更

5.1变更申请

甲乙双方如需对本合同内容进行变更，应提前5个工作日向对方提出书面变更申请。

5.2变更审批

变更申请经双方协商一致后，由双方负责人签字盖章确认，作为本合同的补充部分。

5.3变更通知

变更内容经双方确认后，乙方应立即向甲方发送变更通知，甲方在收到通知之日起3个工作日内给予回复。

6.保密条款

6.1保密信息定义

本合同中“保密信息”是指甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他任何未公开的信息。

6.2保密义务

甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

6.3保密期限

本合同终止后