组织行为学04动机理论及其应用.pptVIP

员工卷入方案员工卷入方案在世界各国广泛实施。员工卷入（employeeinvolvement）：一种可以成分发挥员工能力的参与过程，设计它是为了鼓励员工对组织的员工做出更多的承诺与奉献。员工参与是员工卷入框架中的一部分。四种员工卷入类型参与管理（条件；不是提高绩效的万全之策）代表参与（职工监事委员会，董事会代表；最大价值在于其象征意义）质量圈（可能对生产力产生积极影响，但对员工满意度的影响很小，甚至为零；各种例会制度）员工持股计划（ESOPs）（提高员工满意度，对绩效影响不明显）图典型的质量圈运作示意图管理质量圈团队成员管理层与质量圈成员问题确认问题选择问题评估推荐解决方案评估解决方案决策Y理论二因素理论ERG理论刺激成就需要（提高员工工作任务和产生颠峰体验的潜在可能性）员工卷入方案与动机理论的联系工业民主化原则：代表参与方式印度的高权力距离文化：授权效果差美国知名公司与质量圈S公司推行ESOPs实践中的员工卷入方案浮动工资方案

variable-payprogram管理者努力设置公平的比较体系和环境01利用公平的评价激发人的工作行为和动机02公平对待和评价每个人投入和所得03对不公平状态进行及时调整04明确、合理的使用经济的杠杆作用05管理者要时刻对所运转的激励系统进行评价和调整06公平理论在管理中的应用基本程式：佛鲁姆《工作与激励》，1964M（激励）=V（效价）×E（期望）期望：个人对其行为达成预期目标可能性大小的判断，其数值在0和1之间效价：达成目标对个人需要满足价值的高低，也就是目标对满足需要的重要性研究内容期望理论2、综合模式M（激励）=E（期望）×?V（效价）×I（关联性）关联性：影响工作绩效与报酬之间相互关系的因素期望效价关联性激励能力技术努力绩效结果（报酬）E值I值V值+公平-感第一级期望是指绩效或工作目标的达成第二级期望是由第一级期望所带来的结果，如提升奖金等两级之间的关系为手段理论修正：期望是分等级的01期望什么；效价如何（满意度）其他因素（如关联性）管理上：02基本模式激励（努力的动力）期望值（我能做吗？）第一阶段结果绩效关联性（根据我的绩效能得到什么报酬？）增加工资提升公认（赞赏）效价（我值得做吗？）第二阶段结果期望理论的核心问题以期望理论为激励的手段主要是使行动者明确的回答三个核心问题工作努力的结果在多大程度上能够决定于最终的工作绩效工作绩效是否能够与个人所获得的报酬联系起来工作的结果，即报酬对个人的价值有多大期望理论的应用期望理论的有效管理原则明确E?P的期望值，P是工作绩效，即使行动者相信努力与工作绩效是直接相关的明确P?R的关联性，R是报酬，使行动者相信良好工作绩效必然会得到合理的奖励和报酬明确V值与个人需求的关系，提高V值满足个人需求的重要性01明确认识行为的具体表现，使行动者能够根据自己的期望规化其现在和将来的行为02使人员与工作相匹配，才能有效的达成期望行为03明确行动者的角色期望，使他们真正知道组织、群体以及领导对他角色期望的具体行为，即他们知道自己应该干什么，怎样才能干好04避免机会的不均等对工作绩效及报酬的影响机会06动机05能力04绩效＝f(A×M×O)03动机02能力01绩效＝f(A×M)当代动机理论的整合个人努力个人绩效组织奖励个人目标目标引导行为机会客观的绩效评估系统能力主导需要强化绩效评估标准公平比较内部动机高成就需要阅读：“人们生性懒惰”（P：161）员工需要什么？（P：163）正反论：金钱具有激励作用（P：182-183）复习题（3，8，9）讨论题（3，4）案例分析1：30岁的失意（P：183-184）案例分析2：威吓型老板（P：184-185）以下测试是使你了解自己对激励方法在管理方面的运用情况。下列20个选择都有4个答案：完全同意(3分)、有点同意（2分）、有点不同意（1分）、完全不同意（0分）。哪一个答案最能表达你的看法，你就选择哪个答案。激励测试1.职工中工作做得非常好的，其工资应即增加。2.好的工作写实很有价值，它使职工知道该做什么工作。（工作写实：详细写明一个职工所承担的职务和责任及主要的工作方法。）3.要职工记住：他们是否继续工作下去，要看公司能否进行有效的竞争。4.管理人员应关心职工的工作条件。5.管理人员应在人们当中尽力造成友好的气氛