《经销商沟通策略》课件.pptVIP

经销商沟通策略：建立长期共赢的合作关系;课程目标和学习收获;今日议程安排;什么是经销商管理;经销商在企业发展中的重要性;经销商管理的核心挑战;经销商类型分析;核心经销商特征;成长型经销商特征;普通经销商特征;问题经销商特征;经销商画像分析方法;经销商需求层次;经销商期望值管理;有效沟通的基础;沟通的定义与本质;沟通中的常见误区;沟通的五个层次;倾听的重要性;积极倾听的技巧;提问的艺术;开放式问题运用;封闭式问题运用;引导式问题运用;非语言沟通技巧;面对面沟通策略;远程沟通注意事项;书面沟通技巧;日常沟通频率管理;建立沟通计划;定期会议机制;年度经销商大会;季度业务回顾会;月度销售会议;紧急问题处理机制;投诉处理流程;危机沟通预案;矛盾化解技巧;经销商激励机制;销售目标设定;奖励体系设计;荣誉表彰制度;培训支持体系;市场支持政策;促销活动配合;区域保护政策;退换货政策;账期管理策略;库存管理支持;品牌建设合作;终端营销支持;数据分享机制;绩效评估体系;经销商发展计划;升级转型辅导;经销商关系维护;重要节日关怀;日常情感维系;共同价值观建设;实战案例分析