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红星美凯龙家居集团股份有限公司
RedStarMacallineGroupCorporationLtd.
（一家于中华人民共和国注册成立的中外合资股份有限公司）
H股股份代码：01528A股股份代码：601828
2018年度企业环境及社会责任报告
12018年度
关于本报告
本报告详细描述了2018年1月1日至2018年12月31日（“2018年”）红星美凯龙家居集团股份有限公司
的社会责任表现。为了方便表述和阅读，在本报告内，“红星美凯龙家居集团股份有限公司”简称“红
星美凯龙”、“公司”或“我们”。
内容的编写参考了香港联合交易所有限公司2015年12月颁布的《环境、社会及管治报告指引》，以及上
海证券交易所于2008年5月颁布的关于加强上市公司社会责任的《上海证券交易所上市公司环境信息披
露指引》。公司已遵守《环境、社会及管治报告指引》载列的“不遵守就解释”条文。
报告信息数据均来自于红星美凯龙家居集团股份有限公司正式文件和统计报告，以及所属企业的汇总和
统计。目前，由于委管商场较难保证其提供的环境相关数据的准确性，因而本报告披露的所有环境范畴
关键绩效指标不包含委管商场。
此报告可以从上海证券交易所（）
、香港联合交易所有限公司网站（www.hkexnews.
hk）或红星美凯龙家居集团股份有限公司网站（www.
）下载。
1 关于本报告24 商场安全
2 董事长致辞 26 社区
3 关于红星美凯龙 27 创业就业
7 管理方法 27 关注儿童
10 市场28 改善生计
11 家居新零售 28 文化公益
14 顾客服务 29 助力教育
15 供应商管理 30 环境
31 低碳商场
16 商业道德
17 员工 32 排放物管理
18 劳工关系 34 数据总览
19 员工发展 36 附录Ⅰ-《环境、社会及管治报告指引》
21 员工幸福
目录
概览
企业环境及社会责任报告2
董事长致辞
红星美凯龙始终以打造中国最领先、最专业的“家居
装饰及家具行业全渠道平台商”为目标，不断创新探
寻家居零售新模式。通过利用新兴技术，打造智能化
商场；通过助力原创设计力量，提升国人居家品味；
通过推广绿色环保理念，担负起保障中国人家居环保
的责任。
红星美凯龙在关注自身成长的同时，密切关注股东、
员工、顾客、供应商、社区等权益者的诉求。我们希
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