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《顾客的定制化消费》课件.ppt

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顾客的定制化消费;目录;什么是定制化消费?;定制化消费的发展历程;定制化消费的重要性;驱动因素:消费者需求变化;驱动因素:技术进步;驱动因素:市场竞争加剧;驱动因素:供应链优化;主要领域:服装和配饰;主要领域:电子产品;主要领域:家居和装修;主要领域:汽车产业;主要领域:食品和饮料;主要领域:教育培训;主要领域:旅游服务;主要领域:金融服务;实施策略:了解客户需求;实施策略:产品模块化设计;实施策略:交互式定制平台;实施策略:柔性生产系统;实施策略:智能推荐系统;实施策略:供应链优化;实施策略:员工培训;实施策略:售后服务个性化;案例分析:耐克(Nike);案例分析:联想(Lenovo);案例分析:星巴克(Starbucks);案例分析:宜家(IKEA);案例分析:特斯拉(Tesla);案例分析:优衣库(UNIQLO);案例分析:蒙牛;案例分析:携程;未来趋势:人工智能与定制化;未来趋势:物联网与定制化;未来趋势:增强现实(AR)应用

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