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汽车之家
2024年乘用车新车质量报告
汽车之家
2025年3月15日
数据来源：汽车之家质量产品
报告样本及数据说明
数据说明
➢此排名数据来源于汽车之家质量产品，通过站内短信方式
邀请符合条件的认证车主填写网上表单，收集时间为2024年
1月1日到2024年12月31日，共收集合格样本24,301个;
➢参加评价的用户均为符合条件的认证车主；
➢新车百车故障数（PPH）是指拥车期在2-12个月的新车平均
每百辆车故障数，包含故障、异响、使用不便等问题。
百车故障数值越小，代表质量越好；
➢相关PPH表现均为所含车系根据过往实际销量进行加权计算
得到；
➢数据中出现的PPH排名统计，均针对样本量大于或等于100且
销量达到一定量级的品牌／厂商进行，未达最小统计量的
品牌／厂商，不参与横向比较。
对于某些需要特别说明的情况，在报告相应位置进行了注解。
数据来源：汽车之家质量产品
指标体系
我们将车辆问题分为了9个大类，超过200个二级指标逐一展示给
消费者进行确认，同时在二级指标下还会有进一步的具体故障点
可供选择。
•包括车辆前门、•包括换挡、转向及•包括雨刷、转向灯、
后门、车窗等刹车性能等辅助驾驶等
车身外观行驶过程功能操作
•包括多媒体车机、•包括驾驶座、前/后排•包括中控台、杯架、
电源/USB接口等乘客座等车内储物格等
电子设备座椅内饰
•包括空调控制系统、•包括发动机、排气•包括手动挡、自动挡
空调效果等系统、机油消耗等（包括手自一体）等
空调系统发动机变速系统
数据来源：汽车之家质量产品
行业总体新车质量表现
分品牌性质新车车辆总体质量表现
300
2024年2023年
194
200181
172
153158
147
132
125
100
0
行业总体质量海外品牌国产海外品牌进口中国品牌
表现
注：PPH（ProblemperHundred新车百车故障数）数值越小，代表质量越好
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