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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版二手车交易售后服务体系共建合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务范围

3.1售后服务项目

3.2服务标准

3.3服务期限

4.服务内容

4.1保养维修服务

4.2故障排除服务

4.3保养配件供应

4.4保险理赔服务

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务预约

5.3服务实施

5.4服务反馈

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用结算

6.3费用优惠

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后果

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3生效文件

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：费用标准

13.3附件三：保密协议

14.其他

14.1合同变更

14.2合同补充

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）“甲方”指（甲方名称）；

（2）“乙方”指（乙方名称）；

（3）“二手车”指由甲方销售给乙方的二手汽车；

（4）“售后服务”指乙方在二手车销售后，为甲方提供的维修、保养、故障排除等相关服务；

（5）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供售后服务的期限；

（6）“服务费用”指乙方为甲方提供售后服务所收取的费用。

1.2解释

本合同中的定义和解释，应按照本合同的具体内容和上下文进行理解。

第二条双方基本信息

2.1甲方信息

（1）名称：（甲方名称）

（2）地址：（甲方地址）

（3）法定代表人：（甲方法定代表人姓名）

（4）联系电话：（甲方联系电话）

2.2乙方信息

（1）名称：（乙方名称）

（2）地址：（乙方地址）

（3）法定代表人：（乙方法定代表人姓名）

（4）联系电话：（乙方联系电话）

第三条服务范围

3.1售后服务项目

（1）车辆保养服务；

（2）车辆维修服务；

（3）车辆故障排除服务；

（4）车辆配件供应服务。

3.2服务标准

乙方提供的售后服务应符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。

3.3服务期限

本合同约定的服务期限为自合同生效之日起（具体年月日）至（具体年月日）。

第四条服务内容

4.1保养维修服务

乙方应按照甲方要求，及时为甲方提供车辆的保养和维修服务。

4.2故障排除服务

乙方应尽快响应甲方关于车辆故障的咨询，并在规定时间内解决故障。

4.3保养配件供应

乙方应确保提供的保养配件符合国家相关标准和质量要求。

4.4保险理赔服务

乙方应协助甲方办理车辆保险理赔事宜，确保甲方利益。

第五条服务流程

5.1服务申请

甲方需通过乙方指定的方式提出服务申请。

5.2服务预约

乙方应在收到甲方服务申请后，及时与甲方预约服务时间。

5.3服务实施

乙方应按照预约时间，为甲方提供约定的服务。

5.4服务反馈

服务完成后，乙方应及时向甲方反馈服务结果，并征询甲方意见。

第六条服务费用

6.1费用构成

（1）保养维修费用；

（2）配件费用；

（3）工时费用。

6.2费用结算

服务费用由甲方在服务完成后支付给乙方。

6.3费用优惠

乙方可根据实际情况，对甲方提供一定的费用优惠。

第七条保密条款

7.1保密信息

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属于保密信息。

7.2保密义务

双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定提供售后服务或服务质量不符合约定的；

（2）甲方未按约定支付服务费用的；

（3）任何一方违反保密条款的；

（4）任何一方违反合同约定导致合同无法继续履行的。

8.2违约责任承担

（1）如因乙方原因导致违约，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于：

a.退还甲方已支付的部分服务费用；

b.向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一定比例；

c.承