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旅行社合作协议书

甲方:佛山国旅国际旅行社有限企业（以下简称甲方）

乙方:（以下简称乙方）

《旅行社条例》于5月1日起实施,为深入提升旅游团体接待质量,甲、乙双方秉承合作精神,达致共赢宗旨,就旅游业务接待达成以下约定:

一、甲方同意选择乙方为团体旅游目地接待社,并委托乙方团体在抵达旅游目地后,安排游客在交通、餐饮、住宿、景点游览、导游服务、娱乐休闲等方面接待工作。

二、乙方为甲方确定行程计划时,必需将安排游览项目游览时间、购物场所名称及停留时间、需要旅游者另行付费游览项目及价格、自由活动时间和次数列明,并确定。

三、乙方在接待期间,必需严格根据《旅行社条例》实施,并依据甲方接待要求,适时合适地安排交通工具,餐饮服务,住宿安排,行程景点游览,提供优质导游服务。接待要求,由甲方以传真,电子邮件等方法在团体抵达前通知乙方,由乙方确定并逐项落实。

乙方所安排交通工具、司乘人员、餐厅、住宿、景点、导游等,必需持有或拥有正当资格证件,符合国家旅游法规和交通法规相关要求。

四、接待期间,乙方必需保障客人人身安全和财产安全,并为之做好防范工作。乙方必需依法购置旅行社责任险。

五、接待期间,接待内容(包含交通工具、餐饮标准、住宿地点、住宿标准、景点增减、购物点增减、导游、司乘人员更换等)不能随意改动,如遇不可抗力原因需变更接待内容,应取得全体游客同意,并署名确定,乙方知会甲方。客人私自离团或主动离团,乙方应立刻知会甲方,未发生费用应从团赞中扣除,已收取团费,应退还给甲方。

六、团体购物次数,地点不得超出双方确定安排。不得强行带客人购物或强制性另外加项收费。

七、发生投诉时,应视不一样阶段,不一样性质分别处理以下:

1、在接待期间,客人就接待内容提出投诉,乙方应立刻作出调整、处理,包含团费增减等费用收支,乙方应先取得甲方同意,方可作出调整,期间乙方必需抚慰游客情绪,预防事件深入恶化。

2、行程结束后产生投诉,由甲方先行调解处理,乙方应按甲方通知,于两天内提供乙方在接待期间就接待内容及质量方面书证、票据及其她材料。

3、经甲方或相关部门调查,投诉属双方共同接待质量问题造成,应依据调查结果或双方协商,明确双方责任负担范围,其中乙方应负担部分,甲方可从团款中扣除。

4、经调查,确定投诉属乙方接待质量问题造成,乙方应负担全部赔偿责任。甲方先行垫付赔偿,甲方有权从团款中扣除。

5、因乙方不按《旅行社条例》要求进行操作而造成客人投诉,一切赔偿费用按《旅行社条例》要求实施。

八、甲、乙双方按约定时限、方法、帐户结清团款,结算方法、期限,依据各团体不一样情况,由甲方以传真或网络通讯等方法知会乙方,并于乙方对帐确定团款金额后,以银行结算方法支付团款。

团体结算,乙方需提供《费用结算通知书》．并加盖财务专用章,团款发票至甲方,经甲方确定后,财务人员三个月内结清综费。

九、甲方委托乙方代订长途交通票款,甲方按双方指定帐户支付票款。乙方需另行指定收款帐户,须提供乙方法定代表人签章并加盖财务章委托书原件,不具上述,甲方有权拒绝另行指定帐户。

乙方代订交通票据费用,在乙方交付对应票据时,由甲方一次性结清给乙方。

十、违约责任

l、乙方未按甲方接待标准为游客提供服务时,甲方有权要求乙方更正;造成甲方损失,由乙方赔偿;情节严重,甲方有权随时解除本协议。

2、乙方私自提供不符合国家法律法规要求接待人员、交通工具及游览接待项目,甲方有权提出纠正,并可要求乙方支付违约金,造成甲方损失,由乙方赔偿。

3、乙方私自变更接待内容,甲方有权提出纠正,造成甲方损失,乙方负担赔偿责任;情节严重或引发投诉且责任确定归于乙方,甲方有权解除本协议。

4、游客私自离团,乙方未知会甲方,造成甲方损失,乙方应负担赔偿责任。

5、在本协议实施期间,因乙方接待质量问题引发投诉两宗或以上,甲方有权解除本协议,由此造成甲方损失,由乙方负担赔偿责任。

6、本协议中说明赔偿款项,甲方都有权从团款中给予扣除。本协议解除不影响甲乙双方就责任及赔偿等方面追索权。

十一、本协议实施期间,甲方向乙方发送接待计划、接待人员名单、财务单证等,均是本协议关键组成部分,与本协议含有相同法律效力。

十二、本协议未尽事宜,由甲乙双方另行协商,再签署书面补充协议确