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2020年度工作总结模板大全5篇

2020年度工作总结(一)

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中

过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。

同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本

职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内

容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的

综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任

务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻

烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏

忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的

麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作

中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更

好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规

化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免

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后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内

务工作。

1.耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨

询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延

误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办

公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责

各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2.物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，

确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清

洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至

公司，并将签字的复印件拿回存档。

3.员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考

勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手

记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务

情况。

4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，

对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各

种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便

查阅和管理。

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5.员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6.协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，

有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度

活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项

会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和

组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领

导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请

教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日

常工作

及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要

表现在：

1.做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此