外来人员管理制度.docx

?一、总则

1.目的

为加强公司对外来人员的管理，维护公司正常的工作秩序，保障公司的安全与稳定，特制定本制度。本制度适用于所有进入公司办公区域、生产区域、施工区域等相关场所的外来人员，包括但不限于供应商、客户、访客、施工人员、维修人员等。

2.适用范围

本制度适用于公司总部及下属各分支机构，以及公司内所有与外来人员相关的活动和场所。

3.管理原则

对外来人员的管理遵循谁接待、谁负责的原则，接待部门或个人应提前了解外来人员基本情况，告知其公司相关规定，并负责监督其遵守公司各项管理制度。同时，坚持安全第一、方便工作、规范管理的方针，确保外来人员在公司期间的活动安全、有序、合规。

二、外来人员分类及进入公司流程

1.外来人员分类

-供应商：前来公司洽谈业务、送货、提供售后服务等与公司有业务往来的单位人员。

-客户：包括前来参观考察、商务洽谈、签订合同等的合作伙伴或潜在客户。

-访客：因私人事务前来探望公司员工的人员，如员工家属、朋友等。

-施工人员：在公司内进行装修、维修、改造、安装等工程作业的人员。

-维修人员：负责公司设备、设施维修保养的专业技术人员。

-其他外来人员：因其他特殊原因进入公司的人员，如政府部门工作人员、审计人员等。

2.进入公司流程

-预约

-接待部门或个人应提前与外来人员取得联系，了解其来访目的、人数、时间等信息，并填写《外来人员来访预约登记表》，内容包括：外来人员姓名、单位名称、联系方式、来访时间、来访事由、接待部门、接待人等。

-对于重要客户或有特殊要求的外来人员，接待部门应提前向上级领导汇报，并根据领导指示做好相应的接待准备工作。

-审批

-《外来人员来访预约登记表》经接待部门负责人签字确认后，报公司安全管理部门审批。安全管理部门主要审核来访人员信息是否完整、来访事由是否合理、是否符合公司安全管理规定等。

-对于涉及公司机密信息或重要业务洽谈的外来人员，还需经公司保密管理部门审批，确保来访人员知晓并遵守公司保密制度。

-审批通过后，安全管理部门在《外来人员来访预约登记表》上加盖审批章，并将一份留存备案，另一份返回接待部门。

-通知

-接待部门收到审批通过的《外来人员来访预约登记表》后，应及时通知外来人员来访时间、地点及相关注意事项，并告知其携带有效身份证件。

-对于施工人员、维修人员等长期或定期进入公司的外来人员，接待部门应与其签订《外来人员安全责任书》，明确双方的权利和义务，以及安全责任事项。

-登记与验证

-外来人员到达公司时，应在公司门卫处进行登记。门卫人员应认真核对《外来人员来访预约登记表》，检查外来人员身份证件，并与接待部门或接待人进行电话确认。

-对于无预约的外来人员，门卫人员应拒绝其进入，并及时通知接待部门。接待部门需确认情况属实后，按上述流程重新办理预约、审批手续。

-经核对无误后，门卫人员对外来人员发放临时出入证，并在《外来人员出入登记表》上详细记录其姓名、单位、证件号码、进入时间、离开时间、接待部门、接待人等信息。临时出入证应注明有效期、使用范围等，并要求外来人员妥善保管。

-引领

-接待部门或接待人应安排专人在门卫处迎接外来人员，并引领其前往指定地点。在引领过程中，应提醒外来人员遵守公司规定，不得随意进入非参观或工作区域。

-对于施工人员、维修人员等外来人员，接待人应带领其到施工或维修现场，并向其介绍现场安全注意事项和相关管理制度。

三、外来人员行为规范

1.遵守公司作息时间

外来人员应严格遵守公司的作息时间，不得在公司内大声喧哗、追逐打闹，影响公司正常的工作秩序。

2.保持环境卫生

外来人员应爱护公司环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾。在使用公司卫生间后，应及时冲洗，保持清洁卫生。

3.爱护公司设施设备

外来人员不得随意触摸、损坏公司的办公设备、生产设备、消防设施等。如需使用公司设备，应提前向接待部门或相关管理人员申请，并在其指导下正确操作。如因故意或过失造成公司设施设备损坏的，应照价赔偿。

4.不得擅自进入非开放区域

未经公司允许，外来人员不得擅自进入公司的财务室、档案室、机房、仓库等非开放区域。因工作需要进入的，必须在接待部门或相关管理人员陪同下，并严格遵守相关区