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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版IT运维外包与支持服务合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.服务范围与内容
2.1运维服务范围
2.2技术支持服务内容
2.3服务响应时间
2.4服务等级协议（SLA）
3.服务交付与验收
3.1服务交付方式
3.2服务验收标准
3.3验收流程
4.服务费用与支付
4.1服务费用构成
4.2支付方式
4.3付款期限
4.4逾期付款处理
5.服务期限与终止
5.1服务期限
5.2终止条件
5.3终止程序
6.保密条款
6.1保密信息定义
6.2保密义务
6.3保密信息的使用
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权使用
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.不可抗力
9.1不可抗力定义
9.2不可抗力处理
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决费用
11.合同生效与变更
11.1合同生效条件
11.2合同变更程序
11.3合同附件
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
12.3合同解除后的处理
13.合同解除后的后续服务
13.1后续服务期限
13.2后续服务内容
13.3后续服务费用
14.其他约定事项
14.1合同解除后的保密义务
14.2合同解除后的知识产权归属
14.3合同解除后的争议解决条款
14.4合同解除后的其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方地址
甲方地址：[甲方详细地址]
乙方地址：[乙方详细地址]
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：[甲方联系人姓名]
甲方联系电话：[甲方联系电话]
乙方联系人：[乙方联系人姓名]
乙方联系电话：[乙方联系电话]
2.服务范围与内容
2.1运维服务范围
（1）服务器运维管理；
（2）网络设备运维管理；
（3）存储设备运维管理；
（4）操作系统及应用软件的安装、配置与维护；
（5）数据备份与恢复；
（6）安全防护措施的实施与维护。
2.2技术支持服务内容
（1）软件问题诊断与解决；
（2）硬件故障排查与维修；
（3）系统性能优化；
（4）网络安全防护；
（5）应急响应与故障处理。
2.3服务响应时间
乙方承诺在接到甲方服务请求后的[具体时间]内响应，并在[具体时间]内解决甲方提出的问题。
2.4服务等级协议（SLA）
（1）服务可用性：系统正常运行时间不少于[具体百分比]%；
（2）响应时间：按照服务响应时间约定执行；
（3）故障处理时间：按照故障处理时间约定执行。
3.服务交付与验收
3.1服务交付方式
乙方通过远程或现场方式向甲方提供运维与技术支持服务。
3.2服务验收标准
甲方根据乙方提供的服务内容和质量进行验收，验收标准如下：
（1）服务内容符合合同约定；
（2）服务质量达到行业标准和甲方要求；
（3）服务过程符合相关法律法规。
3.3验收流程
（1）乙方在完成服务后，向甲方提供服务报告；
（2）甲方在收到服务报告后[具体时间]内进行验收；
（3）验收合格后，甲方签署验收单；验收不合格，乙方需按照甲方要求进行整改。
4.服务费用与支付
4.1服务费用构成
（1）运维服务费用；
（2）技术支持服务费用；
（3）其他相关费用。
4.2支付方式
甲方按照合同约定的时间和金额，通过银行转账方式支付服务费用。
4.3付款期限
甲方应在服务完成后[具体时间]内支付相应费用。
4.4逾期付款处理
若甲方逾期付款，乙方有权向甲方收取逾期付款利息，并有权暂停或终止服务。
5.服务期限与终止
5.1服务期限
本合同服务期限为[具体时间]，自合同生效之日起计算。
5.2终止条件
（1）合同到期自然终止；
（2）任何一方违约，另一方有权解除合同；
（3）法律法规规定的其他终止条件。
5.3终止程序
（1）一方提出终止合同，需提前[具体时间]书面通知另一方；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）按照合同约定处理合同解除后的相关事宜。
6.保密条款
6.1保密信息定义
（1）合同内容；
（2）技术秘密；
（3）商业秘密；
（4）其他涉及双方利益的敏感信息。
6.2保密义务
（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务；
（2）未经
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