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导游实务考试题库及答案

1、为散客提供导游服务，导游员应提前（）抵达集合地点接运游客［单选题1*

A、2小时

B、90分钟

C、15分钟（正确答案）

D、45分钟

2、游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团

社，根据组团社的指示做好服务工作［单选题］*

A、领队（正确答案）

B、全陪

C、地陪

D、景点讲解员

3、一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（）o［单选题］*

A、接站时

B、登车时

C、赴饭店途中（正端答案）

D、到达酒店后

4、全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要做的事情是（）［单选题］*

A、联系首站接待社或旅游团

B、提前到达接站点迎侯团队

C、与领队核对商定日程

D、认真阅读接待计划，掌握旅游团的情况正确答案）

5、旅游团乘坐火车卧铺时，负责分配铺位号的是（）［单选题］*

A、地陪

B、乘务员

C、全陪

D、领队（正/答案）

6、全陪首站接团时，须致欢迎辞，下列内容不合适的是（）o［单选题］*

A、大家好，很高兴为大家服务

B、自我介绍下，我姓王，大家可以叫我王导或小王

C、由于路况不好，所以禁止大家在车上走动，希望大家配合（正确答案）

D、祝大家旅途愉快

7、各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务［单选题］本

A、旅游客源地

B、出发地机场

C、目的地机场

D、旅游目的地〔确答案）

8、境外团队的结账通常为（）.［单选题］*

A、现结

B、计划拨款@确答案:

C、电汇

D、支票

9、不属于全陪在离站服务中的工作是()［单选题］*

A、提醒地陪提前落实离站的交通票据与离站的准确时间

B、做好上下站联络工作

C、协助领队和地陪做好行李的清点、交接工作

D、协助领队分配机位号或铺位号,确答案)

10、某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出

再看一下市容，全陪应()o［单选题］*

A、与地陪分头陪同前往

B、提醒旅游者不要太睨回来，以免误机

C、劝阻旅游者不要前往王确答案)

D、告诉旅游者如误机，责任自负

11、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的().［单选题］*

A、抵站服务

B、转移途中服务上确答案)

C、游览过程中的服务

D、离站服务

12、()是全陪工作中一个非常重要的环节，处理不好会带来很多麻烦，全陪应高

度重视I单选题I*

A、迎接服务

B、入住饭店服务

C、核对、商定日程（正确答案）

D、各站服务

13、全陪在与领队商定日程时，如有难以解决的问题时，应反馈给（）.［单选题］*

As团长

B、组团社正确答案）

C、地接社

D、地陪

14、陪提前到达接站地点与地陪一起迎候旅游团的时间是（）［单选题］*

A、2小时

B、1小时

C、40分钟

D、30分钟（正编答案）

15、陪入境站迎接服务不包括（）o［单选题］*

A、熟悉接待计划（正确答案）

B、了解接待社工作安排

C、提前到达接站地点

D、首次讲解

16、如果接待的是境外团，陪要在旅游团出发前的（）同首站地陪取得联系，7

解其准备工作，并约好次日的会合时间和地点。［登选题］*

A、24小时（正确答案）

B、12小时

C、2小时

D、1小时

17、导游员在同乘坐国内航班的散客告别后，应（）。［单选题］*

A、在飞机起飞后方可离开（正确答案）

B、把游客送到机场后就可离开

C、把游客送到隔离区后就可离开

D、把游客送到机场售票大厅就可离开

18、协助散客离店时，导游员提前到达下榻饭店的时间是（）o［单选题］*

A、10分钟

B、15分钟

C、20分钟（正确答案）

D、30分钟

19、如果导游没有接到应接的散客，导游员的正确处理程序是（）