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中级商品营业员考试模拟题（含参考答案）

一、单选题（共99题，每题1分，共99分）

1.接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

A、语言技巧

B、迎客技巧

C、售货技巧

D、介绍商品技巧

正确答案：B

2.营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、()。

A、商品拍打柜台

B、磕碰商品

C、弄出问题

D、轻拿轻放

正确答案：D

3.商品库存时间的控制方法主要是通过规定一定时期内()可供多少天销售的商品来确定商品储存时间的一种控制方法。

A、一次性储存

B、特别储存

C、定期储存

D、经常储存

正确答案：D

4.在购买行为类型中,选择商品能力不强,情感变化快而不稳的行为属于()。

A、想象型

B、不定型

C、习惯型

D、冲动型

正确答案：D

5.铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票,则其采取的定价策略属于()。

A、因顾客而异的需求差别定价

B、因产品而异的需求差别定价

C、因时间而异的需求差别定价

D、因地点而异的需求差别定价

正确答案：A

6.按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,以零售业务为主的商业性公司的注册资金不得少于()。

A、10万元

B、3万元

C、50万元

D、30万元

正确答案：D

7.纤维素成分()。

A、耐碱不耐酸,所以不怕与弱碱性物质接触

B、耐酸也耐碱,所以不怕与酸和、或碱物质接触

C、不耐酸碱,绝对不能和酸碱物质接触

D、耐酸,所以不怕与酸性物质一起存放

正确答案：D

8.顾客到店前的准备阶段有()。

A、迎客

B、介绍

C、接触

D、拿递

正确答案：A

9.商品强度是确定商品()的重要方面。

A、寿命

B、使用范围

C、美观程度

D、组织成分

正确答案：B

10.稳定市场策略的主导思想是强调保持现有()。

A、商品销售量

B、市场占有率

C、商品数量

D、利润

正确答案：B

11.玻璃有良好的()性能。

A、塑性

B、机械

C、化学

D、热学

正确答案：C

12.商品盘点是对商品实物()及其金额的清点。

A、规格

B、品名

C、数量

D、质量

正确答案：C

13.柜台进货手续的最后是填写()。

A、销货结算单

B、进货日报表

C、库存商品台帐

D、零售商品管理帐

正确答案：B

14.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。

A、数量折扣

B、功能折扣

C、现金折扣

D、季节折扣

正确答案：A

15.营业员与顾客说话应()。

A、严肃认真

B、语气温和

C、语气热烈

D、多说多聊

正确答案：B

16.商品销售额控制方法之一是()控制法。

A、保费销售额

B、保利息销售额

C、保税销售额

D、保利销售额

正确答案：D

17.柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。

A、介绍用语

B、招呼用语

C、交谈用语

D、推销用语

正确答案：B

18.对于削价处理的商品,通过()后填写“残损变质商品削价报告单”。

A、销售

B、转帐

C、进货

D、盘存

正确答案：D

19.商业企业进货计划编制程序一般采取()的方法。

A、自下而上

B、平等交流

C、专职计划部门制定

D、自上而下

正确答案：A

20.()点钞技术的优点是速度快、但不易看清票面,适用于整把新钞票的复核清点。

A、多指多张

B、单指单张

C、扇面式

D、单指多张

正确答案：C

21.消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为()。

A、多样性的购买行为

B、复杂的购买行为

C、减少失调感的购买行为

D、习惯性的购买行为

正确答案：A

22.液体商品,盘点时应采取()法。

A、以销计存法

B、盘整加零法

C、标尺测量法

D、压码加零法

正确答案：C

23.数量验收必须确保()。

A、配件齐全

B、单货相符

C、质量规格

D、机件完整

正确答案：B

24.商品保管的“六防”即:防火、防盗、()、防毒、防风、防冻。

A、防霉

B、防雨

C、防鼠

D、防虫

正确答案：A

25.营业员向顾客递交商品时,应根据不同购物对象和()作一些必要的说明。

A、不同时间

B、不同地点

C、不同商品

D、不同数量

正确答案：C

26.销售包装最重要的功能是()。

A、便于储存

B、方便运输

C、保护产品

D、宣传商品

正确答案：D

27.在中国境内设立的外商投资企业和其他企业必须申请()登记。

A、社会团体

B、营业登记

C、行政组织

D、企业法人

正确答案：D

28.占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为()。

A、市